近期,不少市民发现,到婚姻登记处和不动产登记中心调取档案时,不再需要来回奔波于档案馆和各政务服务中心之间查询、复印纸质档案,只需到相应窗口便可通过档案查询子系统直接查询调取,十几分钟就能完成业务办理,方便又快捷。

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我市档案馆与各政务服务中心办公地点相距较远,由于部分档案尚未完全实现电子化,群众办理业务经常需要在服务中心和档案馆之间来回跑腿,不仅群众办事不便,也给工作人员增加了办事流程和管理难度。

对此,营商局积极践行政务服务“一网通办”建设理念,充分利用智慧城市建设资源,提出建设档案查询服务中心子系统意见。在相关单位共同努力下,仅用两个月时间就完成需求分析、方案制定和建设实施,同时建立工作协调机制、电子档案使用规范和系统管理办法,对首批使用单位进行高质高效培训,达到“系统建设即上线、应用即实用”的良好效果。截至目前,婚姻登记处运用系统查询婚姻档案2300余件,不动产登记中心查询房照和土地档案800余件,办事群众好评率达100%。

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“我们现在可提供咨询、查档、办证‘一站式’服务,真正实现‘数据多跑路,群众少跑腿’,政务服务日趋完善,营商环境不断优化。”婚姻登记处登记员金鹿说。

接下来,营商局将继续协调有关单位,不断扩大系统应用范围和广度,在安全、保密、高效的前提下,积极探索推进其他各类民生档案数据共享与利用,持续推动政务服务便利化,不断提升营商环境整体水平和群众满意度。