各市、县（市、区）人民政府办公室（厅），省级有关单位：

根据政务新媒体常态化监管要求，省政府办公厅对政府系统政务新媒体第三季度运营情况和第二季度问题整改情况进行了检查复核。现将有关情况通报如下：

一、总体情况

截至2023年9月15日，全省政府系统政务新媒体在各类新媒体平台开设的政务账号和移动客户端共有1937个，此次检查政务账号和移动客户端1937个，发现33个政务账号和客户端存在运营不规范或不能正常使用，合格率98.30%，较上季度略有反弹。复核上季度发现的问题21个，均已整改到位。

二、存在问题

（一）责任落实不够到位。个别政务新媒体主办单位主体责任落实不到位，绍兴自然资规微信订阅号连续出现涉政表述错误、监测点前两周无更新等问题。

（二）账号运营不够规范。部分新媒体账号在运营上不够规范，金华教育微信订阅号未审先发，无视政务新媒体管理平台风险提示，出现涉政表述错误。个别新开设账号未及时向主管部门备案。

（三）移动客户端或小程序运维能力不足。检查发现，小程序存在页面无法访问、功能失效等情况。同时，部分单位小程序内容发布形式较为单一、缺乏实质性服务功能。

三、下一步工作要求

（一）压实责任，抓好制度落实。各政务新媒体主办单位要压实责任，严格落实有关工作制度和新媒体运营工作机制，确保政务信息发布表述准确、流程规范，主动回应群众关切。

（二）强化监管，规范账号管理。各级政务新媒体主管单位和主办单位要加强账号监管，对保障能力差、互动数据较弱的账号持续进行整合优化。推动客户端、小程序集约运行，避免“一事一端、一单位一应用”。

（三）准确定位，提升运营质量。要准确把握政务属性，精心策划发布内容，着力提升政务新媒体政策解读、政民互动、办事服务能力。同时加强与第三方平台联系沟通，及时掌握最新运维政策，提升政务信息传播质量。

浙江省人民政府办公厅

2023年10月10日