为进一步优化营商环境，加强服务窗口规范化管理，提升服务效能和服务质量，大余县就创中心优化审批环节，减少办理时限，尤其在提高行政效能、优化发展环境，找准工作的薄弱环节上下狠功夫，为企业群众提供优质便捷的政务服务，营造良好的政务环境。

一是服务方式零距离。开辟绿色通道、搭建沟通平台，畅通民意诉求渠道。实行首问首办、限时办结和服务承诺制，文明、热情、高效便捷服务。

二是服务质量零差错。改进窗口设置，简化流程程序，提高工作效率，做到“一站式”服务。建立服务日志基础台账，记录业务环节办理过程，形成每项工作、每个环节的检查和复核机制，纠偏整改存在的问题。

三、服务结果零投诉。在窗口显著位置设置群众意见箱，建立网上服务平台，开通群众意见反馈通道，接受监督，及时受理解决客户的投诉、意见和建议。