用心用情倾听群众呼声 依法依规解决合理诉求 扎实推动新时代兰州信访工作高质量发展
| 所在地区： | 甘肃-兰州-皋兰县 | 发布日期： | 2024年1月14日 |
建设快讯正文
【本报讯】1月13日，省委常委、市委书记张晓强赴皋兰县调研，走进石洞镇政府，接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场办公协调解决问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，用心用情倾听群众呼声，依法依规解决合理诉求，扎实推动新时代兰州信访工作高质量发展。
在石洞镇政府，张晓强了解周末值班值守、群众来访接待流程，查阅信访登记和处理情况。在信访接待室，张晓强热情接待丰水村来访的3户村民，认真听取他们反映因施工单位在施工过程中造成部分村道、水窖和灌溉渠道损毁未修复等问题。张晓强详细了解问题根源和处置进展，与来访群众、属地负责同志面对面研究解决办法，提出办理意见，明确目标责任，列出时间表，细化工作安排，并对来访群众关切的问题逐一予以回应，叮嘱地方负责同志要迅速调查核实情况，落实解决措施，推动问题早日化解。他强调：“信访是送上门的群众工作，我们要坚持以人民为中心的发展思想，依法依政策解决各类问题，有效化解矛盾纠纷，切实强化基层社会治理。”
张晓强强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。全市各级各部门要始终站稳群众立场，按照“大门要敞开、渠道要畅通、问题要解决、秩序要规范”的工作要求，扎实做好新时代信访工作。要坚持“清初访”，严格落实责任制，推动初信初访问题10天实体办结，提高办理实效和办结率，第一时间有效解决好信访问题。要坚持“查重访”，对各类重信重访问题，深入分析原因，对症精准施策，实现息诉罢访、事心双解。要坚持“化积案”，落实包案责任制，强化政策供给，健全长效机制，切实从根本上化解信访积案。要坚持党建引领基层治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，用好“田字型”基层治理体系，努力把矛盾解决在基层、化解在萌芽，真正做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。
市领导潘喆参加。
（兰州日报社全媒体记者 郭兰英）
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