“终于达标了，村民再也不用担心有臭气和粉尘了。”连日来，在连续看到养殖场排放的各项数据都达标后，慈利县零阳街道白沙溪村党支部书记朱付彬终于长舒了一口气。

前段时间，白沙溪村某私人养殖场未按规定配套建设排污处理设施，且干湿分离机不能满足粪污处理需求，导致臭气排入了外部环境，空气和水都受到污染，周边群众意见很大，多次向上级反映。后来，在县级和乡镇层面调查核实后，县联席办第一时间下发交办函，约谈相关职能部门负责人，养殖场污染问题得以解决。

2023年以来，慈利县信访工作以“抓重点、攻难点、办实事”为主线，积极践行“四下基层”工作机制，探索完善“以村为主”“网格化+331”矛盾纠纷多元化解路径，推动县级领导干部下沉到田间地头接访、约访，信访形势趋于稳定。

“构建信访闭环，基本实现‘小事不出网格、大事不出村镇’。”慈利县信访局负责人介绍，慈利通过构建信访“现场交办+跟踪督办+限时化解+主动回复”全流程闭环管理机制，推进“一单四制”，建立信访问题清单，实行交办制、台账制、销号制、通报制，确保群众反映的问题“事事有回音、件件有着落”，一大批“钉子案”“骨头案”得以化解。

数据显示，去年，慈利县召开联席会议157次，解决问题381个和信访积案186件；实现基层下访接访184批238人次，信访事项办结率100％，化解率保持在90%以上。