禅城公证处积极升级业务，实实在在为群众办实事

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禅城公证处工作人员进村开展公益服务。

　　“1小时出证”约2320件，提供一套材料即可办完继承公证、不动产登记、水电气过户5件事，“公证+”服务模式更好满足群众的服务需求……2023年，禅城公证处在区司法局的指导下，以人民群众的真实需求为导向，打破公证法律服务壁垒，积极拓展升级公证业务，实实在在为群众办实事。

　　不断升级服务跑出公证“加速度”

　　2023年6月1日，禅城公证处进一步升级“继承公证＋不动产登记”创新服务，将免费代办服务，延伸至为继承过户不动产代办配套的水电气过户手续。

　　符合受理条件的群众，可在申办继承公证时，委托禅城公证处代办不动产权证书及水电气过户手续，填写相关表格及提交相应材料，无须缴纳任何代办费用，即可在办结时在公证处同时领取继承公证书和新不动产权证书，并完成水电气过户。

　　统计数据显示，2023年，禅城公证处共办理“继承公证＋不动产登记”服务202宗，其中“继承公证+不动产登记+水电气过户”服务54宗。

　　在公证处提供一套材料，即可办完继承公证、不动产登记、水电气过户五件事。如此便捷的服务，只是禅城公证处不断升级服务方式，让公证服务更有速度的其中一面。

　　2023年，禅城公证处进一步精简证明材料，部分公证事项试行告知承诺制，进一步减轻当事人证明负担。“1小时出证”事项从原有的38个事项增加至41个事项，新增有、无犯罪记录、接受遗赠声明三个事项，“1小时出证”约2320件。

　　此外，禅城公证处还开展了为期3个月的降存案、清积案工作。全体公证人员加班加点，及时受理各类公证业务案件，全力提升遗嘱、上门办理公证案件办理效率，及时满足群众公证法律服务需求。

　　探索“公证+”模式服务更加贴心

　　2023年，禅城公证处在不断升级服务的同时，还探索建立了“公证＋人民调解”“公证＋人才”“公证＋园区”等“公证+”服务模式，致力打造主题式、全链条、差异化的高效贴心服务，更好地满足广大企业和群众公证法律服务需求。

　　以“公证+人民调解”为例，人民调解是维护社会稳定的“第一道防线”，公证与生俱来的权威性为巩固人民调解成果加上了一道保险。因此，两者的结合为预防和减少纠纷、化解矛盾、促进社会和谐发挥十分重要的作用。

　　为此，区司法局制定了《佛山市禅城区司法局关于进一步完善矛盾纠纷多元化解调解与公证对接机制的方案》，并举办“人民调解+公证”业务培训班，进一步完善矛盾纠纷多元化解调解与公证对接机制，提升调证对接工作效率。

　　市民陈女士一家便是其中的受益者。陈女士配偶去世后，需要办理遗留的房产继承。然而法定继承人之一、陈女士配偶的母亲（即陈女士的家婆）身体不好，其他子女暂不希望她知道儿子去世，又担心陈女士的家婆放弃继承该房产后面临无房居住的困境，遂极力反对陈女士申办继承公证。

　　禅城公证处公证人员了解情况后，征得陈女士同意，通知调解员介入调解。经双方调解后达成一致意见：暂不告知陈女士家婆其儿子去世的事实，待其身体状况好转后再申办公证。同时，禅城公证处工作人员向陈女士提出两个公证方案，供其日后办理相关业务时参考。

　　经公证员与调解员共同发力，陈女士一家的分歧得到有效解决，维护了家庭内部稳定，也解决了老人家关于居住权的后顾之忧，陈女士一家人对“公证+人民调解”服务模式给予高度肯定。

　　多项公益服务暖民心显担当

　　禅城公证处坚持以人民为中心的根本要求，积极展现公证行业的社会责任担当，实施多项公益公证法律服务，不断增强人民群众对公证法律服务的获得感。

　　据统计，2023年，禅城公证处共为115名80岁以上老年人免费办理遗嘱公证，减免公证费约12万元；推出“公证服务周末不打烊”便民举措，服务群众20000余人次；为老弱病残等特殊群体提供免费上门办证服务93次；提供免费代办领事认证服务363次。

　　同时，禅城公证处实行“线上+线下”双融合，扩大公证普法宣传效力。线上，在法治禅城微信公众号上线禅城“证”能量专题栏目，运用实际案例以通俗易懂的语言为广大群众解读公证知识，争取让线上普法平台成为广大群众指尖上的公证法律顾问。

　　线下，禅城公证处积极开展公证公益服务专场活动，通过送法进村居、进基层、进机关的“三进”活动，切实为群众排忧解困，为基层治理出谋划策。据统计，禅城公证处去年共计开展公益法律服务专场活动18场。

　　新征程要有新作为。禅城公证处相关负责人介绍，2024年，禅城公证处将继续提升公证利企便民服务质效，探索零跑腿业务、电子存证业务，打造“暖心”的公证法律服务品牌；推进公证信息化建设，保证公证质量，营造“安心”的法治环境；持续创新“公证+”合作模式，提供“舒心”的一站式办证体验；加强队伍建设，提升团队的凝聚力，同心同德打造禅城公证铁军，为禅城打造“四心家园”贡献法治力量。