1月12日，十八里店乡召开接诉即办12月考核期工作复盘会暨2023年度总结会。乡领导班子成员，机关科室负责人、接诉即办专员，各村、社区、乡属企业负责人，接诉即办主管领导及专员参加会议。会议由乡党委副书记王荣荣主持。

会上，副乡长金华民深入分析了2023年以来的案件办理情况、群诉情况、失分情况以及工作亮点，依据12月考核期接诉即办工作开展情况，就其中的重点、难点问题进行剖析，现场“对症下药”，并做出工作提示。

乡纪委书记张平通报了12月考核期接诉即办履职尽责调查报告、11月考核期问题“回头看”情况和12月考核期监督检查情况，并提出工作建议，总结了2023年接诉即办专项监督工作成果并提出下一步工作计划。

乡党委副书记王荣荣通报了2023年十八里店乡接诉即办工作排名情况以及12月考核期排名情况。

乡人大主席杨为民通报了2023年12月份获得地区为民办实事流动红旗的先进单位，分别是：小武基村、老君堂村、十八里店村、弘善家园第五社区、十八里店第一社区、周庄嘉园第一社区、便民服务中心、城市化专班、党群工作办公室、民生保障办公室、综合办公室、北京大洋房地产开发有限公司、大洋路商业管理中心、建筑公司、集体林场。

最后，乡长张金鑫对各单位12月份接诉即办工作成果表示肯定，并对2023年全乡重点工作进行总结。他指出，2023年地区接诉即办工作紧紧围绕“降量提率尽职联动”八字方针，扎扎实实进行治理，取得了实质性成果。未来，接诉即办工作者要以更高标准要求自己，不断提升自身政治素质和工作能力。对于如何做好下一步工作，乡长张金鑫提出具体要求：

一是端正态度，当好基层坚实后盾。各单位要扎实落实“降量提率尽职联动”八字方针，充分发挥主观能动性，畅通基层服务“最后一公里”。

二是梳理机制，解决群众急难愁盼。接诉即办工作者要以积极心态审视工作成果，通过日常管理、体制机制梳理达到降量提率，实现未诉先办。

三是用心思量，积极面对群众诉求。办好群众大小诉求，与人民群众面对面、心贴心地交流沟通，要赢得民心民意、汇集民智民力。

四是多元共治，做好基层治理宣传。保持高度的政治敏感性，聚焦民生热点难点，挖掘整合辖区资源，以宣传为载体，着力提升基层治理效能。