奋楫扬帆再出发 | 呼家楼街道召开2023年“接诉即办”工作总结暨2024年工作部署会

总结回顾促提升，奋楫扬帆再出发。1月19日，呼家楼街道召开2023年“接诉即办”工作总结暨2024年工作部署会。街道处级领导，区城指中心诉求一科科长何子琛、全体机关事业单位干部、各社区两委班子成员及办件人等参加会议。会议由街道办事处主任郭丽红主持。

会上，街道工委副书记杨志学通报2023年度“接诉即办”工作情况，分析工作形势，全面复盘了近期工作，并部署2024年重点工作。

新街社区、综合行政执法队分别就“接诉即办”工作典型案件、经验方法、工作感悟等情况进行交流分享，共同寻找解决问题的思路和举措，真正做到互学互鉴，努力推动街道“接诉即办”工作提质增效。

回顾过去表彰先进，展望未来再创佳绩。经街道工委、办事处集体研究，对2023年度“接诉即办”优秀办件团队和个人予以表彰，旨在充分调动各部门为民服务的积极性和主动性，不断提高为民服务的能力和水平，扎扎实实办好每一个诉求，促进接诉即办工作稳步提升。

街道工委书记吴勇刚对2023年街道接诉即办工作进行了肯定，同时指出当前面临的形势以及存在的问题和不足，并对扎实推进2024年工作提出四点要求：

01

深化“接诉即办”机制

全力办好民生实事

不断深化“接诉即办”机制，聚焦群众“急难愁盼”问题，充分动员可以依靠的各方力量，发挥好基层组织体系的作用，加强沟通、快速反应，强化诉求吸附能力，全心全意化解民忧，沉浸式做好“接诉即办”服务，把实事办到群众心坎上。

02

压紧压实工作责任

助推“接诉即办”工作提质增效

压紧压实工作责任，以高度的责任感、使命感，不断创新工作方法、总结工作经验、提升工作效能，在精细化服务和主动治理上下功夫，精准发力解决群众诉求，助推“接诉即办”工作提质增效。

03

用好新时代“枫桥经验”

不断提升基层治理能力

学习借鉴新时代“枫桥经验”，加大人民调解力度，强化主动治理、未诉先办，不断提升为民服务能力，增强基层治理能力。

04

强化干部队伍建设

锤炼为民服务真本领

全街道各部门、各社区要同下一盘棋，统筹形成合力，凝练出全街道一体化的办件队伍；不断提升“接诉即办”专业化、规范化工作水平，培养出一支主动担当作为的为民服务先锋队，成为“召之即来、来之能战、战之能胜”的达标队伍，切实增强老百姓的获得感、幸福感和安全感。

一条热线倾听需求

一声哨响群策群力

呼家楼街道将继续用心、用情、用力

切实解决好居民群众的“急难愁盼”问题

压实工作责任，真抓实干，持续发力

以崭新的姿态和饱满的热情

推动街道“接诉即办”工作再上新台阶