数九寒冬，将台地区便民服务中心的工作人员因为一封表扬信而倍感温暖。

是什么事情让贾靖“久久不能平静”？事情要回溯到12月11日。当天，户口在将台的贾靖从怀柔赶来办理医疗保险业务，由于居住在郊区且很少出门，贾靖在路上费了些时间，抵达便民服务中心时已是下午一点。当时正是工作人员的休息时间，但一进门，贾靖就受到了工作人员热情的接待。

“接待处的一位女同志热情地接待了我，询问我要办理何事，并引导我在休息室等候。”贾靖在表扬信里写到，当得知他路途远且需要及时返回后，这位女同志立刻找到了负责相应工作的工作人员前来，帮助贾靖查看材料及证件是否齐全，并第一时间和同事开始办理业务。下午两点，业务均办理完毕。

工作人员的耐心、热心给贾靖留下了深刻印象，他在表扬信里提到：“刚来办理时内心很忐忑，但将台的工作人员利用休息时间帮我办理，让我感到政府对老百姓的关心。这几天下着大雪，天气冷冷的，但我的心里一直暖暖的。”

19日，贾靖再次来到将台，向工作人员送上这份真情实意的表扬信。他说:“通过这件事，我感受到了将台政府认真踏实的工作作风和一心为老百姓的精神，真是人民的好政府。虽然我家住得远，如果政府需要我做什么，我一定积极参与。”