为优化辖区和谐劳动关系和营商环境，区人社局主动作为、率先尝试，在处理当事人无法参加庭审的劳动人事争议案件过程中，通过采用“云仲裁”办案新模式，开展线上远程庭审、调解，解决当事人因故不能到庭主张权利的实际困难。 　　通过操作“云仲裁”平台，仲裁员在线上即可完成劳动人事争议案件的立案、受理、调解、庭审等全部程序，当事人也可在线上参与案件的调解、庭审、电子签字确认等流程，办案全程实行电子记录以及庭审全程影像录制，实现了智能化庭审与调解。“云仲裁”线上办案的工作模式，在充分保障双方当事人仲裁权利基础上，提高仲裁办案效率，减少当事人诉累，获得当事人好评。 　　下一步，区人社局将继续运用“云仲裁”办案模式，对特殊情况案件进行线上庭审、调解，为当事人提供更加高效、优质、便捷的仲裁服务，为进一步推动朝阳区劳动人事争议仲裁工作高质量发展奠定良好基础。