近日，清远市政务服务数据管理局对2023年清远市镇街级标杆便民服务中心评选结果进行公布。我县政务服务数据管理局推荐评选的3个镇便民服务中心全部获评，其中，龙山镇、水头镇便民服务中心获评“2023年清远市镇街级标杆便民服务中心”，汤塘镇便民服务中心获评“2023年清远市镇街级标杆（培育）便民服务中心”，获评个数及标杆便民服务中心比例均位居全市第一。

　　为深入贯彻落实省委关于实施“百县千镇万村高质量发展工程”促进城乡区域协调发展战略部署，助力“百县千镇万村高质量发展工程”落地见效，加快推进镇街级便民服务高质量发展,不断畅通政务服务“最后一公里”，县政务服务数据管理局深入各镇便民服务中心开展调研指导工作，召开迎评工作会议，逐项解读《2023年清远市镇街级标杆便民服务中心评选指标体系》，从建设标准化、服务规范化、办事便利化和应用数智化四个方面全面摸排各镇便民服务中心建设情况和业务水平，同时梳理日常工作和群众办事难点痛点赌点，对便民服务中心窗口人员开展业务培训，提高其业务水平和服务效能，以评促建、以评促改不断改善不足之处。最后综合各镇建设及日常工作实际情况进行评估，择优推荐龙山镇、水头镇、汤塘镇申报2023年清远市镇街级标杆便民服务中心。

　　政务服务“应进尽进”

　　按照“应进尽进”的原则，县政务服务数据管理局协助龙山镇、水头镇、汤塘镇便民服务中心梳理可进驻中心的政务服务事项，通过设置综合窗口和专业窗口，优化整合民政、残联、人社、计生、公安、市监等部门的服务事项，包括30多项高频事项，并配备政治素养和专业能力双过硬的窗口服务人员，实行“前台统一受理，后台分类审批，统一窗口出证”的综合受理模式，基本实现群众“进一扇门办所有事”。

　　数字赋能“智助办理”

　　县政务服务数据管理局着力发挥“数字政府”建设成果，联合技术公司先后在龙山镇、水头镇、汤塘镇便民服务中心窗口处配置高拍仪、扫码枪等设备，优化办事流程进一步缩减群众办事材料，提升办事效率。另外，龙山镇、水头镇、汤塘镇便民服务中心均设置了自助服务区并部署“粤智助”政府服务自助机，由导服人员引导群众在“粤智助”办理养老待遇资格认证、打印参保登记等高频业务，据统计，“粤智助”可办理及查询打印的事项达260项，让群众在“家门口”即可办成事，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

　　下一步，县政务服务数据管理局将进一步创新工作方法和思路，对标先进不断指导各镇便民服务中心完善各项建设，紧紧围绕方便群众、高效规范的服务理念，紧扣群众密切关注的热点,以群众办事体验的角度审视镇便民服务中心整体服务水平，不断升级软硬件设备，提升窗口人员服务质量，以服务“零距离”为群众提供更优质、高效、规范、便捷的便民服务。