1月16日下午，市信访局到殷都区研判重点信访事项化解工作，听取信访事项化解情况汇报，分析研判下一步化解工作。市政府副秘书长、市信访局局长舒兆学，市信访局副县级专职信访督查员张汉军，殷都区领导王磊、郝海涛、邓兴华、王为民、张强、吕月红、张新峰参加相关活动。

　　就如何开展好信访工作，舒兆学强调，一要坚持人民立场。要牢固树立人民至上、信访为民理念，用心用情用力解决群众合理诉求，千方百计为群众排忧解难，真心实意为群众办好实事，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感，切实维护好群众的合法权益。二要推动案件化解。要树牢有解思维，深刻剖析问题症结，严格依照法律法规和相关政策，遵循公平公正的原则，因案施策、因人施策，综合运用法律、调解、教育引导等手段，全力攻坚化解，推动案件实质性化解。三要强化源头治理。要认真践行“浦江经验”，努力构建领导干部“定期接访、主动约访、带头下访、上门走访”的大接访格局，提升信访矛盾源头化解能力，真正做到“矛盾化解在基层，问题解决在萌芽”。

　　王磊对下阶段信访工作提出具体要求，他指出，各级各部门要各负其责，各尽其力，狠抓源头预防，深入排查信访隐患，强化依法治访，不断提高依法做好信访稳定工作的能力，认真做好信访案件化解工作，努力提升群众的满意度。