1月23日，原阳县委书记刘兵到原阳县信访局接待来访群众，面对面倾听群众心声，现场协调解决群众反映的问题。原阳县领导孔祥海、曹治国、冯卓群及县公安局相关领导参加接访。

　　接访过程中，刘兵耐心倾听来访群众诉求，认真查阅相关材料，向有关部门负责人详细询问信访事项来龙去脉，围绕群众反映的问题，现场分析研判，明确问题解决路径，并要求信访部门及时抓好跟踪问效，举一反三推动同类事项有效解决。

　　刘兵要求，各相关单位要充分发挥党委、政府与群众之间的桥梁和纽带作用，主动担当作为，加强与群众的沟通交流，有针对性地进行政策解释、思想疏导，劝导信访人合理合法反映诉求，努力把矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。要高度重视初信初访，落实好初信初访工作责任，切实做到及时发现、及时调处、及时化解、及时反馈，防止初信初访转变为重复信访。要以群众利益为中心，站在群众角度想问题、干工作，切实维护好群众利益。