近日，高台县人社局妥善处理了一起工伤纠纷案件，并且通过调解的方式，化解用人单位和劳动者的矛盾，取得了良好的社会效果和法律效果。

2023年8月，王某在公司工作期间不慎受伤。了解基本案情后工作人员与双方当事人先进行电话沟通，公司与王某均表示接受调解。后工作人员组织双方当事人进行现场调解，从法律专业角度对案件进行分析，最终促成双方达成调解协议，公司向王某支付了赔偿款。

为进一步提高工伤认定工作水平，优化营商环境，构建和谐劳动关系，高台县人社局积极探索工伤认定工作服务机制，将工伤认定案件进行分类处理，对于一些双方有调解意向的案件，实行“调解为主，认定为辅”的工作思路，尽量将工伤纠纷以调解方式解决在初始阶段。对于一些事实清楚、权利义务明确的工伤认定案件，通过简易程序快认快结；对造成人员伤亡或者影响较大的工伤认定案件,开辟工伤认定绿色通道，优先受理，及时做出工伤认定结论；对伤势没有痊愈、行动不便的伤者，主动到医院或伤者家里进行上门调查取证，开展上门服务，方便群众。

下一步，高台县人社局持续做细做实为民服务工作，健全机制、优化流程，提高工伤案件办理效率，切实维护受伤职工合法权益。