[综合信息] 市人社局农民工工资诉求办理件屡获“高星”
| 所在地区: | 辽宁-- | 发布日期: | 2024年1月26日 |
日前,市人社局接到12345政务服务便民热线平台关于拖欠工资问题的诉求工单,本着接诉即办原则,第一时间与诉求人取得联系,立即展开调查核实和办理工作。
通过查证,投诉人与用工企业和第三方企业因经济纠纷存在拖欠工资问题,经人社局与相关属地和双方企业多次沟通协调,成功将拖欠工资一次性打到诉求人卡中,有效保障了群众合法权益,诉求人对办理结果非常满意。
这起诉求的及时办结,只是人社局农民工工资诉求办理工作的一个缩影。一直以来,人社局不断强化服务理念,提供全方位“一站式”服务,及时跟进办理12345政务服务便民热线平台诉求,高效率高质量解决群众诉求问题,努力实现按期办结率、满意达100%。一月份,共受理农民工工资诉求工单20件,已顺利办结18件,追回劳动报酬231089元,其中有4件诉求办理被省12345热线平台评定为“四星级高星件”。
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