近年来，高台县进一步加大劳动争议处理力度，健全劳动监察和仲裁联动工作体系,积极探索新形势下预防和化解劳资纠纷的路径,健全劳动争议多元处理工作格局,建立部门联动,多方参与的劳动争议纠纷解决机制,构建“主动服务,靠前服务,精准服务,联动服务”的服务体系,深化和谐劳动关系建设。

一是调解优先，开启调解“直通车”。按照“预防为主、调解为先”的原则，建立镇、社区、企业三级劳动争议预防调解机制。县劳动保障监察大队主动担当，为企业和劳动者及时宣讲新出台劳动法律法规，提醒企业在劳动关系运行中的易发问题，并提出疏导和化解纠纷的方法措施，同时加强对基层劳动争议调解组织的指导，使大量的劳资矛盾在基层得到化解。

二是提升效能，构建服务“快车道”。建立了劳资纠纷定期排查制度和提前预警防范制度，在群众来电来访中，做好详细书面登记，对苗头性矛盾激化问题，及早介入，迅速化解，把仲裁工作重心从事后处理转型到事前排查化解上来。能动性压缩争议案件各个环节的时间间隔，快速“传递”，提升效能。对事实清楚、证据确凿的案件，实行相关文书“一步送达”，实现便民服务。

三是全网覆盖，设置案件“感应器”。把劳动监察依法查处和争议仲裁有机结合，对侧重于追讨劳动报酬的案件，以劳动监察处理为主，对于受伤赔偿、经济补偿、确认劳动关系等这些监察难以有效解决的诉求，积极引导当事人通过劳动争议仲裁途径解决，劳动监察提供法律法规支持。

四是强化责任，校准仲裁“天平秤”。紧紧围绕“仲裁为民、公正司法、维护权益”的服务理念，坚持“三到位三注重”，即案件清晰到位重事实、采证确实到位重证据、仲裁程序到位重政策。加强企业用工风险研判，通过创新多元调解机制，优化仲裁办案程序，并建立健全仲裁监督机制和责任追究制度，努力让群众在每一起劳动人事争议仲裁案件中感受到公平正义。

2023年，高台县人社局办理劳动争议案件61起，调解结案45起，经劳动保障监察大队和人民调解委员会协调处理的争议案件14起，获得了用人单位和劳动者的共同认可和感谢。