公安窗口，是公安机关服务群众的前沿阵地，是警民关系的“连心桥”。为提升群众满意度，汤阴公安机关不断优化窗口便民服务措施，打好为民服务“组合拳”，以实实在在的工作成效回应广大群众的热切期盼，全力为企业发展保驾护航，不断提升公安机关执法质量和执法公信力，积极营造法治化营商环境。

　　（一）优化出入境管理举措。为进一步解决好群众“急难愁盼”问题，实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，汤阴县公安局出入境管理科不断深化“放管服”改革，从基础设施建设、自助设备应用、人员服务水平、业务能力等方面下功夫，强化窗口建设，认真落实好各项便民举措。坚持“急事急办、特事特办”，开通“学生办证专场”、“绿色通道”、设置“老年人专窗”及“自助受理台”，全力营造优质、高效、便捷的出入境服务窗口。2023年，共办理各类出国境证件5328人次，提供延时服务263人次，老年人绿色通道46人次，未成年人绿色通道30人次，紧急事由加急办理65人次。

　　（二）优化车辆审验环节。汤阴县公安交通管理大队车辆管理所坚持民意引领，创新驱动，推动公安交管“放管服”改革措施落实落地。进一步优化“体检+换证”、机动车牌照领取等审验流程，车辆管理所依托上级主管部门的大力支持，将制证窗口、机动车号牌制作点分别设立在体检中心及车管所院内，并配置有号牌生产区、群众领取号牌等候发放区、安装区及号牌保管区，有效解决群众往返跑的现实问题，群众满意度持续提升。2023年，车辆管理所审核各类车辆2.3万余辆，办理驾驶证申领1.1万余人次，接待群众8万余人次，发布交通安全提醒40余万条，对177家运输企业驾驶员开展交通安全培训。

　　（三）优化户政服务流程。为进一步优化办事流程，汤阴县公安局户政窗口全面推行预约办、延时办、网上办、异地办等服务，不断深化服务措施，拓展便民服务渠道，全力打造规范、高效的便民服务窗口。针对户籍业务，开通延时、加时服务，确保群众办事顺利；对群众合理合法的办理户口、证件事项，坚持特事特办、急事急办，坚决杜绝推诿扯皮；对材料齐全、无需调查的业务争取“马上办理、当场办结”；节假日期间，实行电话预约办公，及时受理急办业务；居民身份证首次申领、居民临时身份证、户口迁移、开具户籍类证明“跨省通办”、省内新生婴儿落户网上申请办理等一系列户政便民利民举措顺利贯彻落实。2023年，汤阴县公安局户政窗口办理户籍业务4万余人次，跨省办理迁移254人次，异地身份证办理及审核2293人次。

　　下一步，汤阴警方将始终坚持“以人民为中心”，聚焦民生民意，在不同领域推出更多促发展、保安全、惠民生、暖民心的举措，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。