政务服务工作的满意度，充分发挥窗口服务效能，切实提升政务服务质效。

一是优服务。姚安县政务服务中心始终以企业群众需求为导向，采用“前台受理、后台分类审批和综合窗口出件”服务新模式，优化办事大厅窗口布局，提升“自然人、法人综合窗口”集成服务的品质。通过“一窗通办”模式，切实解决政务服务中心窗口设置不规范、事项“明进暗不进”、群众反复排队、办事拥挤等问题。

二是强素质。协调各部门选派业务能力强、综合素质高、有审批权限的工作人员入驻中心，以“1+N”的方式配备综合窗口辅助岗，确保综合窗口办理事项即时办结；对照进驻事项，开展岗前业务、一体化平台操作、“一件事一次办”专题培训，做到精通业务，推进窗口能办事、群众办成事。

三是减程序。推进审批服务标准化受理，形成统一规范的审查标准，切实降低企业群众办事成本；推进减环节、减材料、减时限、减跑动，巩固“一件事”和“综窗”改革成效。

四是严评价。在政务大厅设置咨询引导台、帮办代办区和“办不成事”反映窗口，解决群众办事难问题。全面推行政务服务“好差评”制度，按照评价事项全覆盖、评价对象全覆盖和服务渠道全覆盖要求，在大厅办事窗口安装评价器，引导群众对窗口开展“好差评”评价。