居民在哪里，志愿服务就延伸到哪里。在挂甲寺街道理论宣讲、服务民生、文明引导、环境清整、治安巡逻等各类活动中，随处可见志愿者的身影，老妈妈服务队、“金剪刀”义务理发队、“常春藤”助老志愿服务队、“小雨点儿”志愿帮扶队……他们用心服务着每一位居民，勾勒出文明、靓丽、温暖的志愿服务风景线。

挂甲寺街从改进活动载体和形式入手，以“立足小家庭，服务大社区”为主题，精心设计了“志愿服务大家庭”这一志愿服务品牌，形成了以服务居民群众为根本，统筹全街各科室、各社区力量，各辖区单位参与的总体工作思路。该街不断创新举措，完善“组织+队伍+项目”三位一体志愿服务模式，在提升志愿服务工作品牌化、项目化、专业化水平上下功夫，在优化志愿服务队伍建设、丰富志愿服务内容上下功夫，广泛开展有针对性、特色化、多元化的新时代文明实践志愿服务活动，打造有深度、有温度的挂甲寺街“志愿服务大家庭”。

以制度为保障，推动志愿服务活动长效化。挂甲寺街道充分发挥党建引领作用，构建“党建+志愿服务”工作格局。发挥街道新时代文明实践所“1”的核心作用，以13个社区新时代文明实践站为主轴，统筹带动“N”个志愿服务团队和辖区共建单位，搭建起“1+13+N”的志愿服务组织架构，统筹融合全街志愿服务力量，推动志愿服务工作走深走实。同时不断完善志愿服务团队管理制度，分类管理、拓展服务功能，建立起不同类型的文明实践志愿服务队79支，注册志愿者16701人，促进志愿服务团队规范化、常态化发展。

以需求为导向，实现志愿服务项目化运作。依据社区独居、空巢老人和困难群体的实际需求，挂甲寺街打造了多个志愿服务项目。1998年底成立的老妈妈志愿服务队如今有18名队员，年龄最大的86岁，平均年龄67岁。26年来，她们每周都会为困难居民、独居老人等包饺子送上门，至今已奉献服务1500多次。由社区具有理发特长的志愿者及辖区美发店联合组成的“金剪刀”义务理发队，坚持在每个月的第一个周五上午为社区老人及行动不便的居民提供义剪服务，得到了百姓的一致好评。龙都花园社区联合多家辖区单位开展便民集市活动，为辖区居民提供一体化、多样式、创新型的文明实践组合套餐，让居民在家门口就能接受血压、视力、口腔等检查服务，买到平价、实惠、放心的农副产品……

以效果为目标，提升志愿服务专业化水平。挂甲寺街积极动员发展辖区单位、高校等社会力量，引导、支持其参与社区服务，推动志愿服务活动提档升级，激发党建引领基层治理新活力。同时挖掘群众力量，整合辖区内有特长、懂专业的人才和骨干力量，组建特长党员工作室、“小雨点儿”志愿帮扶队等专业技能团队，满足居民群众多元化、个性化的服务需求。此外，街道还针对不同类型志愿服务团队的需求展开技能培训，对志愿者骨干进行“手把手”教学，不断累积服务经验，增强服务能力。

新一年里，挂甲寺街将着眼形成志愿服务长效运行机制，推动志愿服务项目化、志愿者管理规范化，不断培育效果好、口碑好的志愿服务团队，让文明实践志愿服务工作更有力量。