安徽省住房和城乡建设厅坚持民呼我应、聚焦企业人才需求，创新打造“皖美注册”品牌，数智赋能审批业务，在全国率先开展省级注册核准事项“智慧办”。2023年以来，先试完成2335件二级造价师智慧审批，实现“秒批秒办”，提高政务服务效能。

一是提高审批效率。创新业务办理方式，启用人脸识别功能，优化业务系统，加强部门信息共享，推行智能审批。通过智能算法自动核验，对符合政策的申请信息秒审秒过，通过即发证。省二级造价师注册审批时限从8个工作日缩短至20分钟，大幅提高政务服务效率，有效改善办事人员体验感。

二是强化智慧赋能。坚持问题导向，解决热线电话占线、接通率低问题，上线智能语音技术，构建“智能客服中心”，多线并发提供智能应答，实现7x24小时不间断咨询服务。自开通以来，“智能客服中心”协助解决2000余件热线咨询，服务效能显著提升。

三是跟踪服务质效。坚持党建引领，定期邀请企业代表和注册人员召开交流会，就执业注册、继续教育、人才培养等内容展开探讨，广泛征求意见建议，跟踪服务质效。近两年来，已邀请21家企业代表和50余名注册人员展开沟通交流，开展13次政策宣讲，确保省级注册核准事项“智慧办”效能不断提升。