一、基本情况

高新区聚贤街道万科东晟府小区2018年交付，共有806户，其中403户门口有消火栓，长期以来存在楼道内消火栓被遮挡的安全问题，带来巨大消防安全隐患，如何有效整治一直困扰着街道和社区。2023年10月起，聚贤街道以主题教育为契机，把万科东晟府居民楼道消火栓违禁私占列为历史遗留问题开展全力攻坚，取得显著效果。相继完成了第一阶段对35户完全堵死消火栓的鞋柜的移除工作和第二阶段对249户可滑动、有隔板或小鞋柜的排查整改工作，确保楼道内所有消火栓都能够正常使用。

二、工作开展情况

（一）准备阶段。一是制定专项整治方案。成立工作专班和工作小组。通过“吹哨会”和“头脑风暴会”，就东晟府楼道消火栓遮挡问题进行研判分析，制定计划。二是全面排查，摸清底数。包括鞋柜遮挡类型、业主基本情况等，分类标注，遮挡现状拍照留存。三是宣传引导。牢固树立“隐患不排查，问题不整改就是事故”的理念，广泛开展“大调研大走访大服务大解题”活动，组织人员走户串门宣传政策，通过播放宣传视频、举办消防演习、发放宣传资料等方式，重点宣传消火栓被遮挡的危害，针对性地做好业主提高消防安全意识的思想工作。

举办消防演习 消防开展上门宣传工作 街道自制宣传视频 社区开展上门宣传工作

（二）整改阶段。一是成立两个工作组，由社工联合物业人员上门与业主协商整改。对拒不配合的业主，由消防部门发放整改通知书，要求限期整改。二是对其它可滑动、有隔板或小鞋柜的249户全面排查、登记在册。对消火栓确实无法使用的，整改到位，要求物业按规定每月进行消防检查，保证消防检查记录完整、不遗漏，整改后由消防部门进行验收。

每日晾晒表

（三）巩固阶段。本次专项整治工作完成后，街道责成万科物业将负责对整改后楼道布局进行维护，确保消火栓能够正常使用，防止鞋柜再次堵死消火栓现象发生。如果再出现类似情况由物业负责整改到位。街道落实专人严格监督物业履职尽责。

整改前 整改后

三、经验启示

（一）态度坚决，正视问题不回避。一是压实安全责任。街道党工委专题召开会议，坚持安全履职尽责“无死角”。坚决做到安全生产“不贰过”，并制定专项攻坚整治方案，对整治时间、目标、责任分工和路线图作专门布置。二是建立晾晒工作机制。工作专班每日对两个上门工作小组工作进度进行晾晒，两组人员以“打擂台”的形式，营造奋进争先的工作氛围。

启示之一：事不避难，只要下定决心，任何问题都可以找到解决的办法。

（二）齐心协力，整治举措不打折。一是强化党员带动。大力弘扬“浦江经验”，细化完善街道领导包干机制，组织和动员居民党员户率先完成整改工作示范。二是强化邻里助力。自觉完成整改的居民纳入整改工作队伍，一同啃“硬骨头”，注重发挥“门对门的力量”。三是强化前期宣传。通过制作专题宣传视频，开展集中消防宣传日活动，举办“亲子游园”活动，招募小消防志愿者，创新演习等方式，直观呈现消防隐患危害。四是强化部门联动。通过街道牵头组织吹哨会议，邀请各部门共同对万科东晟府问题进行会商分析，对整治工作中可能出现的风险进行研判预防，联动攻坚克难。

启示之二：人心齐泰山移，只要上下同心，用心用情做群众工作，任何困难都可以迎刃而解。

（三）巩固成果，稳步推进不松劲。一是做好舆论引导。整改前后，通过前期大力宣传向业主传递此次整治的力度和决心。发挥业委会作用，注重在业主内部的正向引导。二是强化物业监管。本次集中整治后，社区书面发告物业书，今后如再出现类似问题，由物业全权负责，通过压实物业职责避免类似情况反弹回潮。三是做好持续推进。认真总结此次攻坚整治工作经验，举一反三做好日常巡查检查和抽查工作，一有苗头及时制止并整改。

启示之三：安全工作不是一阵子的事，必须加强常态化监管，以确保问题不反弹不回潮。