为充分应对春节假期客流高峰，确保广大游客入张旅行安全。 2月6日，湖南省张家界市举行“旅游医生”服务景区、服务游客岗前动员培训会。来自全市多家医疗机构医务人员接受规范化、系统化理论与实操培训，全力保障国内外游客平安满意在张家界。

“按照全市统一部署，春节假期我们从9家医疗机构征集招募了近150名医务志愿者，组成数十支“旅游医生”医疗 小组，奔赴黄石寨、金鞭溪、袁家界、天门山等18个高山峡谷景区景点，实施全天候、零距离巡线巡（坐）诊，尽最大程度保障游客旅行安全。”此次旅游医生牵头单位张家界市人民医院副院长张进军介绍道，考虑春节假期游客剧增和当地旅游景区地形复杂，通过医疗关口前移，启动“旅游医生”保障机制，可有效满足游客就医需求，确保一般性伤痛不出景区，特殊性疾病不误病情。此外，在人员编队分组上更是结合各景区景点及人员专业特点，采取以党带团、以医带护、以老带新“混编”方式进行合理搭配，从而有效提升整个团队综合救治能力。

全国首个“旅游医生”志愿服务项目于2017年10月在张家界市成立。是中央宣传部、文化和旅游部及省市“四季同行、雷锋家乡学雷锋”主题活动重点推荐的品牌项目。

该项目运行7年来，当地先后组织数千名医务志愿者走出医院，走进景区景点、交通场站等地，采取定点医疗+流动医疗+随机医疗，实施一站多点、一点多路、一呼多应及一张“旅游健康地图”服务保障举措，常年巡线在峡谷峰林之间和游客集散地，累计为国内外游客提供健康咨询、现场救助、紧急救援等健康服务达68.9万人次，备受社会各界及广大游客好评，多次获评中央、省市典型案例。经验做法被全国多个省市景区及医疗机构学习借鉴和复制推广。