由于连续降雪，导致高速封路，中长途汽车客运停运，临泉高铁站几乎成为返乡过年的唯一出行通道，连日客流量均达到近万人。临泉县高铁中心组织站区各方力量协同发力，多措并举清雪除冻，确保旅客出行安全。

一是第一时间启动了提前制定的雨雪恶劣天气应急预案，精心调配力量，组织中心及各驻站单位按照工作职责和包保路段部署到各个岗位。重点增加夜班值守人员，工作人员24小时值班值守，并根据夜间降雪情况，及时播撒融雪剂，清除落客平台、进出站口、公交站、出租车发送点、站前道路积雪，防止路面上冻结冰，保障畅通。雨雪天气期间，共组织工作人员近百人，播撒融雪剂10余吨，出动铲车两台。

二是坚持站内站外一盘棋，做到除雪资源、信息互通共享，除雪设备通用，积极协调工作人员、志愿者到站台协助站内除雪，保证旅客上下车安全。

三是积极对接沟通县交通局、公交公司加密公交班次，特别是考虑到列车晚点情况，强化信息互通，即时动态调整公交车数量和发车时间，确保不出现旅客滞留情况。

四是始终秉承“旅客至上”的服务理念，优化服务方式，提升服务质量，用活“党建+志愿服务”，深化窗口“党员先锋岗”建设，为旅客提供问题咨询、导向指引、重点帮助老、弱病、残、孕进出站等多元化服务。

1月31日以来，临泉高铁站到发旅客6万余人，其中到站旅客近4.2万人，在大家的共同努力下，雨雪天气期间，站内外秩序井然，道路畅通，运力充足，未出现一起安全事故，未导致一名旅客滞留。