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人才是第一资源，是城市创新发展、永续发展的活力所在。为切实做好人才服务，让“留沪过年”的青年人才感受家的温馨，度过一个快乐祥和的新春，青浦区公租房公司积极采取措施，为人才提供“365天＋24小时”的服务保障。

近日，家住赵巷镇泷湾苑人才公寓的魏先生，因家中设备出现故障，报修至区公租房公司。在得知情况后，公租房经租管家当天便与魏先生约定时间上门维修，再经过维修师傅上门维修、检查、更换后，仅用24小时便解决了相关问题。

“昨天我在手机上报修管家以后，今天过来十几分钟就修好了，维修师傅还帮我检查了线路。今年我们一家都在上海过年，管家的服务很到位，让我们过春节感觉有保障，非常感谢公租房的服务。”人才公寓住户魏先生说。

随着时间的推移，部分公租房小区的设施设备不可避免地会出现一些损耗，为了减少对居住租户的生活品质影响，保障留沪过年的人才能够过上一个安心、舒适的春节，青浦区公租房公司积极采取措施，通过实施现场管家服务的方式，落实人才公寓的维修养护工作，设立轮岗值班制度，在全区8个街镇、10个网点范围内，组织了21位管家、11位维修人员进行轮班值守，为人才提供“365天＋24小时”的维修服务，用心用情高效做好人才住房保障服务。

管理单位区域经理严青阳说：“1月份的维修量大概在630起左右，和往月基本持平。春节假期期间，全区10个网点，都做好了假期值班工作安排，旨在保证租户的报修、咨询等需求，能够及时得到反馈及时解决。”

下一步，青浦区公租房公司将持续做好维修服务工作，提升工作效能和服务水平，优化维修流程，通过一个流程、一个电话，即可足不出户解决保障对象报修困扰，让青浦人才切实感受到住房保障政策的温暖和实惠。