2月7日，劲松街道召开2024年1月份“接诉即办”工作复盘会，劲松街道领导班子成员、各部门负责人、部门办件人员、各社区书记、社区专员及社区办件人员参加会议，劲松街道党工委副书记封钢主持会议。

会上，首先由八棵杨社区、平安建设办公室分别汇报了1月份“接诉即办”市级考核涉否案件情况，并分析了原因，提出了整改措施，社区包片领导、部门主管领导就工作开展过程中存在的问题及下一步工作计划进行了表态发言。

随后，劲松街道办事处副主任李军全面分析了街道1月份“接诉即办”市级考核情况，并从“剔除不精准，佐证材料待完善”“研判不到位，风险案件未剔除”“办件留空间，跟进维护不到位”三个方面结合案例进行了深入复盘分析，同时从压实环节、互相牵动、每日会商三个方面对下一步工作进行了提示。

封钢宣读了2023 年第三季度和第四季度“接诉即办”工作“优秀办件人”和“宣传贡献奖”的表彰名单，并对获奖的同志表示祝贺，表示希望受到表彰的个人和集体再接再厉，为劲松的“接诉即办”工作做出更大贡献。

劲松街道办事处主任魏薇从坚定信心、坚持细心、切忌侥幸心对下一步工作进行了重点提示，要求各部门、各社区要认真对待居民的每一个诉求，精益求精、细心分析，从细处着手、向实处发力，优化诉求办理流程，主动“向前一步”，深入推动“接诉即办”向“未诉先办”转变，进一步提升群众幸福感、获得感、安全感。

最后，劲松街道党工委书记刘胜向获奖的个人和集体表示祝贺，并对各部门、各社区近期工作表示肯定，同时对接下来“接诉即办”工作提出了以下四点要求：

1.坚持以“办”为先：要坚持诉求以“办”为主，一“办”到底，持续转变工作作风及理念，提高服务质量、服务水平和工作效能，切实解决百姓的“急难愁盼”。

2.坚持主动治理：要提高对各种问题的预判能力，凡事想在前头、走在前面，加强各部门沟通协调，密切联系、形成合力，切实从源头上办好居民身边事，提高群众满意度。

3.坚持细致认真：要高度重视、快速响应，认真耐心细致办理群众诉求，完善办件流程、提高工作效率，形成为民服务长效机制，全面提升工作水平。

4.坚持永不言败：要提高基本素质与思想认识，提升工作主动性、实效性，用心用情解决好居民的诉求，在新的一年里共同朝着更好、更高的目标努力，力争辖区“接诉即办”工作再上新台阶。