2月4日，海淀区召开接诉即办工作调度会，听取燕园街道、西北旺镇、中关村科学城管委会、海淀市政集团1月份接诉即办考核情况汇报，逐件梳理复盘群众诉求内容，深入分析查找问题症结，有针对性地提出改进措施，对具体工作进行研究部署推进，切实提高群众的获得感、幸福感、安全感。区委副书记、区长李俊杰主持会议。

　　会议强调，接诉即办是践行以人民为中心发展思想、以市民诉求驱动超大城市治理的生动实践，做好各项工作意义重大。必须进一步提高思想认识，持续高度重视，压实工作责任，坚持目标导向，加强工作调度，深入一线研究破解难题的路径和方法，以“钉钉子”精神做好接诉即办工作。要关注重要时间节点，把握好共性问题，切实做好分析预判工作，确保主动治理、未诉先办。要加强探索，善于提出解决问题的新思路，创新推出服务群众的好办法。要从一个诉求解决一类问题，一个案例带动一片治理，见微知著，把工作做在前面，形成更具效率、更有效果的工作格局。要加强检查频次和力度，把处理诉求与常态化治理结合起来，解决好老百姓身边的急难愁盼问题。要完善部门对接协同机制，加强问题处置工作统筹能力，围绕不同领域特点需求，加强人员配置，形成工作合力，提出有针对性举措，持续跟踪处理结果，确保工作落到实处。

　　会议要求，各街镇要依托“街镇吹哨，部门报到”工作机制，整合各方资源，综合运用有效手段，切实消除各类风险隐患。要坚持问题导向，精准回复诉求，提出切实可行的解决方案。要善于总结经验教训，加强交流学习，不断提升诉求解决能力和基层治理水平。要把弘扬“四下基层”优良作风与推进接诉即办改革结合起来，推动“大家商量着办”工作机制走深走实，切实发挥好群众主体作用，有事与群众面对面商量沟通，共建共治共享美好家园。

　　区委区政府有关领导，相关委办局、各街镇、区属企业领导班子全体成员及相关科室负责同志，社区（村）主要负责同志在主会场和分会场参加会议。（余婧雯）

新春慰问送温暖，浓浓深情暖人心。春节前夕，区委书记张革，区委副书记、区长李俊杰，区人大常委会党组书记、主任刘长利，区委副书记杨仁全等区领导走访慰问老党员、生活困难党员和生活困难群众，为他们送去党和政府的温暖关爱与新春祝福。

　　区委书记张革来到学院路街道走访慰问生活困难党员和生活困难群众，向他们送上党和政府的温暖与关怀。

　　在北科大社区，张革看望慰问了生活困难群众薛柏青，关切询问他和家人的健康状况、家庭境况和生活保障情况，鼓励他要树立信心、积极面对生活。薛柏青说：“感谢党组织对我们的关心关怀，感谢相关部门、街道和社区主动上门解决实际问题。”张革叮嘱部门和属地要始终把民之所忧、民之所盼放在心上，实打实帮助解决他们生活中遇到的问题，尽最大努力让困难群众渡过难关、感受温暖。

　　随后，张革来到石油大院社区，向74岁生活困难党员齐治欣送去新春祝福。齐治欣现任石油大院社区第21党支部书记，勤勤恳恳为居民服务，得到大家的一致认可，被街道评为“优秀共产党员”，但因本人和家人患病，家庭生活较为困难。张革与老人促膝交谈，感谢他为社区建设作出的贡献，祝福老人健康长寿、阖家幸福。张革说，老党员扎根基层、服务群众，带头发挥先锋模范作用，是党和国家的宝贵财富，要带着责任、带着感情，做好困难党员的关怀帮扶工作，严格落实各项政策，多倾听他们的心声，多上门了解他们的生活现状，主动入户办实事，让他们共享改革发展成果，安度幸福晚年。

　　区委副书记、区长李俊杰来到海淀街道看望慰问老党员和生活困难群众，向他们送去节日慰问和诚挚祝福。

　　93岁老党员岳振廷家住小南庄社区，于新中国成立前参军和入党，退伍后积极参与社区治理。“快过年了，年货都备好了吗，生活上还有什么困难？”李俊杰与岳振廷亲切交流，祝愿老人健康长寿，他表示，老党员是我们的宝贵财富，相关部门、街道和社区要在思想上关心、在生活上照顾老党员，及时解决他们生活中的实际困难，让他们切实感受到党和政府的关怀与温暖。

　　随后，李俊杰来到稻香园西社区，看望慰问生活困难群众魏浩一家，详细询问他们的生活情况和身体健康状况，叮嘱他们要保重身体，有困难及时向街道、社区反映。李俊杰要求各相关部门和属地要坚持以人民为中心的发展思想，时刻把群众安危冷暖放在心上，聚焦群众急难愁盼，千方百计把各项服务保障工作落实到位，用心用情用力帮助大家排忧解难，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

　　区人大常委会党组书记、主任刘长利来到四季青镇走访慰问生活困难党员和生活困难群众，向他们送去党和政府的关怀和温暖，并致以节日的问候和祝福。刘长利来到常青社区，慰问生活困难党员王书峰。一进门，见到王书峰因病行动不便，刘长利立即上前搀扶并与其亲切交谈，询问一家人生活上还有什么困难，就医取药是否方便。刘长利鼓励他们坚定信心，继续保持阳光心态，同时叮嘱相关部门和属地要主动靠前服务，从细节入手、从小事做起，关心照顾好老党员的日常生活，及时帮助解决实际困难。

　　随后，刘长利来到京香社区看望生活困难群众阚凤美。阚凤美因患病治疗，家庭生活并不宽裕，平时由儿子悉心照顾。刘长利与阚女士一家亲切交谈，详细了解他们现在的健康状况、生活情况等，并嘱咐他们保重身体，遇到困难及时跟镇、社区反映。刘长利对工作人员说，要践行全心全意为人民服务的根本宗旨，坚持不懈为群众办实事办好事，帮助生活困难群众排忧解难。

　　区委副书记杨仁全到上地街道上地东里第一社区走访慰问生活困难党员孙吉忠和生活困难群众王伟，详细了解他们的身体状况、困难需求、生活状况，认真倾听其所盼、所想、所需，叮嘱他们保重身体，乐观生活，遇到困难及时沟通，要求所在街道及社区更多地关心生活困难党员和生活困难群众的日常生活，时刻将他们的冷暖放在心上，认真做好服务保障工作，帮助他们解决实际问题，多办实事、办好事，把党和政府的温暖送到他们的心坎上，确保大家过一个温馨祥和幸福的春节。（余婧雯 彭伟 吴玥萱）

新春慰问送温暖，浓浓深情暖人心。春节前夕，区委书记张革，区委副书记、区长李俊杰，区人大常委会党组书记、主任刘长利，区委副书记杨仁全等区领导走访慰问老党员、生活困难党员和生活困难群众，为他们送去党和政府的温暖关爱与新春祝福。

　　区委书记张革来到学院路街道走访慰问生活困难党员和生活困难群众，向他们送上党和政府的温暖与关怀。

　　在北科大社区，张革看望慰问了生活困难群众薛柏青，关切询问他和家人的健康状况、家庭境况和生活保障情况，鼓励他要树立信心、积极面对生活。薛柏青说：“感谢党组织对我们的关心关怀，感谢相关部门、街道和社区主动上门解决实际问题。”张革叮嘱部门和属地要始终把民之所忧、民之所盼放在心上，实打实帮助解决他们生活中遇到的问题，尽最大努力让困难群众渡过难关、感受温暖。

　　随后，张革来到石油大院社区，向74岁生活困难党员齐治欣送去新春祝福。齐治欣现任石油大院社区第21党支部书记，勤勤恳恳为居民服务，得到大家的一致认可，被街道评为“优秀共产党员”，但因本人和家人患病，家庭生活较为困难。张革与老人促膝交谈，感谢他为社区建设作出的贡献，祝福老人健康长寿、阖家幸福。张革说，老党员扎根基层、服务群众，带头发挥先锋模范作用，是党和国家的宝贵财富，要带着责任、带着感情，做好困难党员的关怀帮扶工作，严格落实各项政策，多倾听他们的心声，多上门了解他们的生活现状，主动入户办实事，让他们共享改革发展成果，安度幸福晚年。

　　区委副书记、区长李俊杰来到海淀街道看望慰问老党员和生活困难群众，向他们送去节日慰问和诚挚祝福。

　　93岁老党员岳振廷家住小南庄社区，于新中国成立前参军和入党，退伍后积极参与社区治理。“快过年了，年货都备好了吗，生活上还有什么困难？”李俊杰与岳振廷亲切交流，祝愿老人健康长寿，他表示，老党员是我们的宝贵财富，相关部门、街道和社区要在思想上关心、在生活上照顾老党员，及时解决他们生活中的实际困难，让他们切实感受到党和政府的关怀与温暖。

　　随后，李俊杰来到稻香园西社区，看望慰问生活困难群众魏浩一家，详细询问他们的生活情况和身体健康状况，叮嘱他们要保重身体，有困难及时向街道、社区反映。李俊杰要求各相关部门和属地要坚持以人民为中心的发展思想，时刻把群众安危冷暖放在心上，聚焦群众急难愁盼，千方百计把各项服务保障工作落实到位，用心用情用力帮助大家排忧解难，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

　　区人大常委会党组书记、主任刘长利来到四季青镇走访慰问生活困难党员和生活困难群众，向他们送去党和政府的关怀和温暖，并致以节日的问候和祝福。刘长利来到常青社区，慰问生活困难党员王书峰。一进门，见到王书峰因病行动不便，刘长利立即上前搀扶并与其亲切交谈，询问一家人生活上还有什么困难，就医取药是否方便。刘长利鼓励他们坚定信心，继续保持阳光心态，同时叮嘱相关部门和属地要主动靠前服务，从细节入手、从小事做起，关心照顾好老党员的日常生活，及时帮助解决实际困难。

　　随后，刘长利来到京香社区看望生活困难群众阚凤美。阚凤美因患病治疗，家庭生活并不宽裕，平时由儿子悉心照顾。刘长利与阚女士一家亲切交谈，详细了解他们现在的健康状况、生活情况等，并嘱咐他们保重身体，遇到困难及时跟镇、社区反映。刘长利对工作人员说，要践行全心全意为人民服务的根本宗旨，坚持不懈为群众办实事办好事，帮助生活困难群众排忧解难。

　　区委副书记杨仁全到上地街道上地东里第一社区走访慰问生活困难党员孙吉忠和生活困难群众王伟，详细了解他们的身体状况、困难需求、生活状况，认真倾听其所盼、所想、所需，叮嘱他们保重身体，乐观生活，遇到困难及时沟通，要求所在街道及社区更多地关心生活困难党员和生活困难群众的日常生活，时刻将他们的冷暖放在心上，认真做好服务保障工作，帮助他们解决实际问题，多办实事、办好事，把党和政府的温暖送到他们的心坎上，确保大家过一个温馨祥和幸福的春节。（余婧雯 彭伟 吴玥萱）

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　　区委书记张革来到学院路街道走访慰问生活困难党员和生活困难群众，向他们送上党和政府的温暖与关怀。

　　在北科大社区，张革看望慰问了生活困难群众薛柏青，关切询问他和家人的健康状况、家庭境况和生活保障情况，鼓励他要树立信心、积极面对生活。薛柏青说：“感谢党组织对我们的关心关怀，感谢相关部门、街道和社区主动上门解决实际问题。”张革叮嘱部门和属地要始终把民之所忧、民之所盼放在心上，实打实帮助解决他们生活中遇到的问题，尽最大努力让困难群众渡过难关、感受温暖。

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　　区委副书记、区长李俊杰来到海淀街道看望慰问老党员和生活困难群众，向他们送去节日慰问和诚挚祝福。

　　93岁老党员岳振廷家住小南庄社区，于新中国成立前参军和入党，退伍后积极参与社区治理。“快过年了，年货都备好了吗，生活上还有什么困难？”李俊杰与岳振廷亲切交流，祝愿老人健康长寿，他表示，老党员是我们的宝贵财富，相关部门、街道和社区要在思想上关心、在生活上照顾老党员，及时解决他们生活中的实际困难，让他们切实感受到党和政府的关怀与温暖。

　　随后，李俊杰来到稻香园西社区，看望慰问生活困难群众魏浩一家，详细询问他们的生活情况和身体健康状况，叮嘱他们要保重身体，有困难及时向街道、社区反映。李俊杰要求各相关部门和属地要坚持以人民为中心的发展思想，时刻把群众安危冷暖放在心上，聚焦群众急难愁盼，千方百计把各项服务保障工作落实到位，用心用情用力帮助大家排忧解难，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

　　区人大常委会党组书记、主任刘长利来到四季青镇走访慰问生活困难党员和生活困难群众，向他们送去党和政府的关怀和温暖，并致以节日的问候和祝福。刘长利来到常青社区，慰问生活困难党员王书峰。一进门，见到王书峰因病行动不便，刘长利立即上前搀扶并与其亲切交谈，询问一家人生活上还有什么困难，就医取药是否方便。刘长利鼓励他们坚定信心，继续保持阳光心态，同时叮嘱相关部门和属地要主动靠前服务，从细节入手、从小事做起，关心照顾好老党员的日常生活，及时帮助解决实际困难。

　　随后，刘长利来到京香社区看望生活困难群众阚凤美。阚凤美因患病治疗，家庭生活并不宽裕，平时由儿子悉心照顾。刘长利与阚女士一家亲切交谈，详细了解他们现在的健康状况、生活情况等，并嘱咐他们保重身体，遇到困难及时跟镇、社区反映。刘长利对工作人员说，要践行全心全意为人民服务的根本宗旨，坚持不懈为群众办实事办好事，帮助生活困难群众排忧解难。

　　区委副书记杨仁全到上地街道上地东里第一社区走访慰问生活困难党员孙吉忠和生活困难群众王伟，详细了解他们的身体状况、困难需求、生活状况，认真倾听其所盼、所想、所需，叮嘱他们保重身体，乐观生活，遇到困难及时沟通，要求所在街道及社区更多地关心生活困难党员和生活困难群众的日常生活，时刻将他们的冷暖放在心上，认真做好服务保障工作，帮助他们解决实际问题，多办实事、办好事，把党和政府的温暖送到他们的心坎上，确保大家过一个温馨祥和幸福的春节。（余婧雯 彭伟 吴玥萱）

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　　随后，张革来到石油大院社区，向74岁生活困难党员齐治欣送去新春祝福。齐治欣现任石油大院社区第21党支部书记，勤勤恳恳为居民服务，得到大家的一致认可，被街道评为“优秀共产党员”，但因本人和家人患病，家庭生活较为困难。张革与老人促膝交谈，感谢他为社区建设作出的贡献，祝福老人健康长寿、阖家幸福。张革说，老党员扎根基层、服务群众，带头发挥先锋模范作用，是党和国家的宝贵财富，要带着责任、带着感情，做好困难党员的关怀帮扶工作，严格落实各项政策，多倾听他们的心声，多上门了解他们的生活现状，主动入户办实事，让他们共享改革发展成果，安度幸福晚年。

　　区委副书记、区长李俊杰来到海淀街道看望慰问老党员和生活困难群众，向他们送去节日慰问和诚挚祝福。

　　93岁老党员岳振廷家住小南庄社区，于新中国成立前参军和入党，退伍后积极参与社区治理。“快过年了，年货都备好了吗，生活上还有什么困难？”李俊杰与岳振廷亲切交流，祝愿老人健康长寿，他表示，老党员是我们的宝贵财富，相关部门、街道和社区要在思想上关心、在生活上照顾老党员，及时解决他们生活中的实际困难，让他们切实感受到党和政府的关怀与温暖。

　　随后，李俊杰来到稻香园西社区，看望慰问生活困难群众魏浩一家，详细询问他们的生活情况和身体健康状况，叮嘱他们要保重身体，有困难及时向街道、社区反映。李俊杰要求各相关部门和属地要坚持以人民为中心的发展思想，时刻把群众安危冷暖放在心上，聚焦群众急难愁盼，千方百计把各项服务保障工作落实到位，用心用情用力帮助大家排忧解难，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

　　区人大常委会党组书记、主任刘长利来到四季青镇走访慰问生活困难党员和生活困难群众，向他们送去党和政府的关怀和温暖，并致以节日的问候和祝福。刘长利来到常青社区，慰问生活困难党员王书峰。一进门，见到王书峰因病行动不便，刘长利立即上前搀扶并与其亲切交谈，询问一家人生活上还有什么困难，就医取药是否方便。刘长利鼓励他们坚定信心，继续保持阳光心态，同时叮嘱相关部门和属地要主动靠前服务，从细节入手、从小事做起，关心照顾好老党员的日常生活，及时帮助解决实际困难。

　　随后，刘长利来到京香社区看望生活困难群众阚凤美。阚凤美因患病治疗，家庭生活并不宽裕，平时由儿子悉心照顾。刘长利与阚女士一家亲切交谈，详细了解他们现在的健康状况、生活情况等，并嘱咐他们保重身体，遇到困难及时跟镇、社区反映。刘长利对工作人员说，要践行全心全意为人民服务的根本宗旨，坚持不懈为群众办实事办好事，帮助生活困难群众排忧解难。

　　区委副书记杨仁全到上地街道上地东里第一社区走访慰问生活困难党员孙吉忠和生活困难群众王伟，详细了解他们的身体状况、困难需求、生活状况，认真倾听其所盼、所想、所需，叮嘱他们保重身体，乐观生活，遇到困难及时沟通，要求所在街道及社区更多地关心生活困难党员和生活困难群众的日常生活，时刻将他们的冷暖放在心上，认真做好服务保障工作，帮助他们解决实际问题，多办实事、办好事，把党和政府的温暖送到他们的心坎上，确保大家过一个温馨祥和幸福的春节。（余婧雯 彭伟 吴玥萱）

新春慰问送温暖，浓浓深情暖人心。春节前夕，区委书记张革，区委副书记、区长李俊杰，区人大常委会党组书记、主任刘长利，区委副书记杨仁全等区领导走访慰问老党员、生活困难党员和生活困难群众，为他们送去党和政府的温暖关爱与新春祝福。

　　区委书记张革来到学院路街道走访慰问生活困难党员和生活困难群众，向他们送上党和政府的温暖与关怀。

　　在北科大社区，张革看望慰问了生活困难群众薛柏青，关切询问他和家人的健康状况、家庭境况和生活保障情况，鼓励他要树立信心、积极面对生活。薛柏青说：“感谢党组织对我们的关心关怀，感谢相关部门、街道和社区主动上门解决实际问题。”张革叮嘱部门和属地要始终把民之所忧、民之所盼放在心上，实打实帮助解决他们生活中遇到的问题，尽最大努力让困难群众渡过难关、感受温暖。

　　随后，张革来到石油大院社区，向74岁生活困难党员齐治欣送去新春祝福。齐治欣现任石油大院社区第21党支部书记，勤勤恳恳为居民服务，得到大家的一致认可，被街道评为“优秀共产党员”，但因本人和家人患病，家庭生活较为困难。张革与老人促膝交谈，感谢他为社区建设作出的贡献，祝福老人健康长寿、阖家幸福。张革说，老党员扎根基层、服务群众，带头发挥先锋模范作用，是党和国家的宝贵财富，要带着责任、带着感情，做好困难党员的关怀帮扶工作，严格落实各项政策，多倾听他们的心声，多上门了解他们的生活现状，主动入户办实事，让他们共享改革发展成果，安度幸福晚年。

　　区委副书记、区长李俊杰来到海淀街道看望慰问老党员和生活困难群众，向他们送去节日慰问和诚挚祝福。

　　93岁老党员岳振廷家住小南庄社区，于新中国成立前参军和入党，退伍后积极参与社区治理。“快过年了，年货都备好了吗，生活上还有什么困难？”李俊杰与岳振廷亲切交流，祝愿老人健康长寿，他表示，老党员是我们的宝贵财富，相关部门、街道和社区要在思想上关心、在生活上照顾老党员，及时解决他们生活中的实际困难，让他们切实感受到党和政府的关怀与温暖。

　　随后，李俊杰来到稻香园西社区，看望慰问生活困难群众魏浩一家，详细询问他们的生活情况和身体健康状况，叮嘱他们要保重身体，有困难及时向街道、社区反映。李俊杰要求各相关部门和属地要坚持以人民为中心的发展思想，时刻把群众安危冷暖放在心上，聚焦群众急难愁盼，千方百计把各项服务保障工作落实到位，用心用情用力帮助大家排忧解难，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

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　　随后，刘长利来到京香社区看望生活困难群众阚凤美。阚凤美因患病治疗，家庭生活并不宽裕，平时由儿子悉心照顾。刘长利与阚女士一家亲切交谈，详细了解他们现在的健康状况、生活情况等，并嘱咐他们保重身体，遇到困难及时跟镇、社区反映。刘长利对工作人员说，要践行全心全意为人民服务的根本宗旨，坚持不懈为群众办实事办好事，帮助生活困难群众排忧解难。

　　区委副书记杨仁全到上地街道上地东里第一社区走访慰问生活困难党员孙吉忠和生活困难群众王伟，详细了解他们的身体状况、困难需求、生活状况，认真倾听其所盼、所想、所需，叮嘱他们保重身体，乐观生活，遇到困难及时沟通，要求所在街道及社区更多地关心生活困难党员和生活困难群众的日常生活，时刻将他们的冷暖放在心上，认真做好服务保障工作，帮助他们解决实际问题，多办实事、办好事，把党和政府的温暖送到他们的心坎上，确保大家过一个温馨祥和幸福的春节。（余婧雯 彭伟 吴玥萱）