近期，麻阳村村民朱某某亲属将一面写着“为民办事关怀备至 为民排忧情深似海”的锦旗送到白姆乡，感谢白姆乡工作人员的真情帮助。

据悉，因萎缩性管理政策的限制，村民朱某某的诉求10年来始终无法妥善解决，这也成了朱某某和白姆乡工作人员10年来心里的一块大石头，难解的“心结”。

解决人民群众急难愁盼，是主题教育的重要内容。第二批主题教育开展以来，白姆乡紧盯矛盾纠纷积案和重点领域矛盾纠纷突出问题，构筑“一个问题、一名领导、一个小组、一抓到底”工作格局，设立党委书记包案制，明确责任人员，规定完成时限，层层压实责任，量化责任分工，并通过定期召开专题会议、实地走访、主动上门、积极对接等方式推动矛盾化解，积极回应和解决群众诉求。

为加快解决村民朱某某的诉求，白姆乡主要领导高度重视。针对该问题中的政策性障碍，白姆乡主要领导和分管领导积极主动对接上级相关部门，沟通协调有关政策，并多次主动上门入户耐心与当事人朱某某疏导沟通。在得知当事人朱某某生病之后，乡领导一行多次前往医院探望慰问，关心其家庭、生活、就医等情况，让当事人深受感动。在白姆乡主要领导和工作人员不懈努力下，以及当事人的配合下，经多轮协商和各方协调，当事人朱某某最终同意协商条件，自愿签署协议书，真正做到“事了、心安”。

一面锦旗是一份肯定，更是一份责任。白姆乡始终坚持以人民为中心，牢固树立群众利益无小事的思想，继续发扬求真务实的工作作风，切实解决好群众的合理合法诉求，不断提高群众获得感、幸福感和满意度。