为深度畅通与街乡联合办案通道，切实提升接诉即办效果和案件办理的满意率、问题的解决率，近日，朝阳区生态环境局组织和平街、香河园街道等相关人员面对面切磋互动，对接交流、宣传培训。

办案经验，复盘分享

朝阳区生态环境局与街道相关人员首先就相关办案经验以及典型案例进行复盘和分享，并细说办案心得。比如某居民投诉楼下底商饭店后厨烟机噪声长期扰民，在接到投诉后，朝阳区生态环境局执法大队人员高度重视，随即联系监测人员，并联合街道等相关执法部门上门会诊，深入摸排后厨排烟情况。在检测结果显示噪声达标的情况下，执法等相关人员仍旧到噪声源头进行数次摸排，最终判断净化设备连接的弯曲处可能为噪声的源头，随即执法人员要求餐馆负责人在一周内进行整改，以减少社会负面影响。主要对之前的弯头管道处重新拆除，减少弯头延长排烟管道，使排口对向马路远离居民楼，同时让所属街道相关部门协助餐馆派人运送工料及清理厨余垃圾，减少因改造给餐馆造成过大经济负担。餐馆烟道整改后，投诉人当晚来电反馈，家里各居室噪声已基本消除。

抛出问题，多方探讨

在对经验复盘的同时，朝阳区生态环境局与街道相关人员还对各方共同关注的热点、焦点、难点问题进行会诊、探讨和攻克；同时就信访顽疾和易出现的反弹、反复等问题也进行了探讨交流。比如某居民反映煤科院设备噪声问题，长期给自身生活带来极大影响，街道多次调查均未查到声源点，联系我局协助调查。我局执法人员建议邀请诉求人、技术专家到现场一起查找噪声源，结合日常执法经验，初步判断声音从卫生间的百叶窗向外辐射，间接影响了居民生活。同时建议该案件的办理仍需要专业仪器的支撑和监测部门的检测。

宣传培训，提升能力

在了解基层执法的困惑和培训需求后，朝阳区生态环境局专门组织大屯街道、和平街街道、香河园街道等相关人员对餐饮噪声及油烟管控进行专业培训。并就噪声违法行为的分类、辨别、认定和油烟防治污染典型案例进行讲解。

实地查看，扬尘管控

为了全方位提高街乡治污水平，保障空气质量，执法人员与街乡负责人一同查看扬尘高发区域周边环境，集中分析查找薄弱环节，采取有效的扬尘管控措施和手段，减少网格报警率，提升街乡环保排位次序，降低扬尘产生量和街乡扬尘控制水平。

下一步朝阳区生态环境局将经常性开展执法沟通协作交流会，共享办案经验，提升办案水平，共同致力于解决困扰百姓的环境问题，不断改善辖区环境空气质量。