“非常感谢南华司法所全体工作人员，在你们的关心和帮助下，我的问题不仅得到了解决，还避免了一大笔经济损失，这份礼物请你们一定要收下！”近日，宁夏籍货运司机朱某将一面印有“倾心调解化纠纷，秉公执法暖民心”的殷红锦旗送到了南华司法所工作人员的手中，短短的两行字，溢满了他对南华司法所矛盾纠纷调解工作的认可。

2024年2月26日，朱某驾驶大型集装箱车运输果蔬途中发生车祸，导致同车人员身受重伤，车辆也因损坏无法继续承担运送任务，且货主对事故情况不闻不问，并要求其保证果蔬的新鲜。身处异乡的他在手足无措之际，就近来到南华司法所寻求帮助，希望工作人员调解他与货主间的纠纷。南华司法所副所长宋丽娟在充分了解情况后，第一时间与货主通过电话进行了沟通，情理结合的与其进行协商，并根据实际情况帮助双方制定最佳解决方案。在得知此次事故有人受伤，司法所工作人员考虑到他们是外地来高人员，便主动陪同驾驶员朱某前往医院帮助患者办理相关手续，并帮助其联系救援车辆，避免其因货物损坏而承担赔偿。经过多次沟通调解，双方最终达成统一意见，由接货方派出车辆转运货物。

锦旗上的寥寥数语，背后的群众沉甸甸的信任，它承载着荣誉，更写满了责任。近年来，南华司法所秉持“以民为本、以和为贵、以情动人、以法服人”理念，遵循情理法并重原则，紧紧围绕人民群众利益，充分排查矛盾纠纷，以较高的专业素养和业务能力，妥善公正地认真调处每一件矛盾纠纷，认真做好基层矛盾纠纷调解工作，保证老百姓遇事“有人管、善于管、管得了”，切实将矛盾纠纷处置在前、化解在小，进一步筑牢基层和谐稳定“第一道防线”。