朝阳医保充分运用信息化发展成果，通过医疗费用自助申报机持续提供服务，提高政务服务信息化智能化水平，多维度提升医保经办服务水平，用医保经办的“贴心、暖心”换企业的“安心、省心”，不断优化营商环境。

一是自助化服务再上台阶。通过医疗费用自助申报机实现手工报销申报业务报盘导入、提交材料、打印申报凭证全流程自助办理，无需再到人工窗口排队提交材料。

二是人性化服务更加贴心。自助申报机工作时段全程持续在线，企业群众可以随来随办、随时来办，不受办公时间影响，为工作繁忙的办事人提供了更自由的办事时间。

三是医保经办服务效率提升。7台自助机于2023年11月上线后高效助力医保经办效率提升，在年底业务高峰期有效分流等候人工服务的办事人员。截至目前，近400名参保群众使用自助机申报700余份医疗费用手工报销材料。

下一步，朝阳医保将以更加饱满的精神状态、更加务实的工作作风投身到医保经办工作中，继续探索科技赋能助力经办服务智能化、便捷化水平提升，更好地为广大企业群众提供更优质的医保经办服务。