因工作需要，佛山市禅城区政务服务数据管理局（采购人）拟采购2024年惠民利企民生政策标准化和智能自助服务（禅城区利民服务平台）系统运维项目，现向社会公开采购服务单位。项目采购内容如下：

　　一、项目名称

　　2024年惠民利企民生政策标准化和智能自助服务（禅城区利民服务平台）系统运维

　　二、采购人

　　佛山市禅城区政务服务数据管理局

　　三、预算金额

　　￥168,000元（大写人民币：拾陆万捌仟元整）

　　四、★采购内容及要求

　　惠民利企民生政策标准化和智能自助服务（禅城区利民服务平台）系统运维项目主要支撑平台用户服务工作以及保证平台安全运维、数据和系统功能正常运行，其主要服务内容包括：省个人数字空间对接及业务功能改造、省统一身份认证平台（政务侧）对接、省电子印章系统对接、常态化系统运维工作。具体如下：

　　（一）省个人数字空间对接及业务功能改造

　　按照《国务院办公厅关于加快推进电子证照扩大应用领域和全国互通互认的意见》《国办电子政务办关于做好电子证照扩大应用领域和全国互通互认2023年重点工作的通知》《广东省政务服务数据管理局关于印发广东省数字政府改革建设2023年工作要点的通知》有关要求，为加强个人电子证照的用证安全，开展平台与省个人数字空间的对接工作。通过安全授权，群众申办业务所需个人相关证照和数据统一由省个人数字空间提供。并对高龄老人津贴及计生三项奖励业务申报受理功能进行用证功能安全改造。

　　（二）省统一身份认证平台（政务侧）对接

　　根据《广东省人民政府办公厅关于印发广东省数字政府省域治理“一网统管”三年行动计划的通知》（粤府办〔2021〕15号）、《广东省政务服务数据管理局关于印发广东省数字政府省域治理“一网统管”地区试点工作方案的通知》（粤政数〔2021〕10号）的整体部署，为强化整合共建，推进市级应用通过入口整合、数据整合、分阶段应用整合，实现平台、数据、应用、指挥上下贯通。为满足相关文件要求，加强平台安全管理，开展对平台用户（政务侧）登记认证方式进行改造，完成省统一身份认证平台（政务侧）对接。

　　（三）省电子印章系统对接

　　依据《广东省人民政府办公厅关于印发广东省电子印章管理暂行办法的通知》（粤办函〔2022〕49号）、《佛山市禅城区人民政府办公室关于印发佛山市禅城区基层减负填表报数管理暂行办法的通知》的工作要求，为减少平台高龄津贴业务报表多头填报的现象，需要开展平台高龄津贴版块与省电子印章系统的对接工作,实现多报表电子盖章报送功能，并对数字财政系统所需发放表实现系统导出功能。

　　（四）常态化系统运维工作

　　1.应用系统日常维护。根据用户需求和系统性能要求，提出系统优化扩容解决方案，保障应用系统的处理服务性能。

　　2.应用系统运行支撑服务。包括：系统运行咨询服务、数据校正服务、功能问题修复、安全保障与漏洞整改等内容。

　　3.系统支撑软件日常维护服务。定期或不定期检查、维护系统软件运行情况，确保操作系统等稳定、高效、可靠，为应用软件系统提供基础支撑。

　　4.信息系统安全服务。在运行维护阶段，按要求对系统进行安全加固并进行有效的安全措施干预，确保系统安全性得以保障。

　　5.服务响应。提供技术支持服务，可随时接受客户的反馈和问题申报，技术支持将包括产品技术咨询、使用指导、故障诊断等内容。

　　五、项目地点：佛山市禅城区

　　六、服务期限：一年

　　七、服务标准：符合国家及行业现行标准并满足采购人要求

　　八、供应商资格要求

　　（一）供应商应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件；

　　（二）参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

　　（三）参加竞争的供应商授权代表必须是法定代表人或法定代表人授权代表；

　　（四）本项目不接受联合体参与竞争。

　　九、响应文件制作要求

　　响应文件的内容包括但不限于（格式自拟）：

　　（一）项目名称、采购人名称、供应商名称、供应商主要信息、联系人、联系方式等；

　　（二）供应商响应资格条件的证明材料；

　　（三）投标报价（含服务方案）；

　　（四）服务承诺；

　　（五）其他必要的响应材料。

　　响应文件纸质正本1份，电子响应文件1份（刻录光盘）。纸质响应文件需加盖供应商公章（封面处）和骑缝章。电子响应文件需包含正本的扫描件及可编辑的响应文件。所有响应文件使用一个密封封套进行包装，封面注明项目名称和供应商名称。

　　十、递交响应文件

　　有意向的供应商应按要求编制并密封响应文件，于2024年3月6日17:00前由供应商的授权代表递交至佛山市禅城区江湾三路28号软件产业园10号楼4楼。

　　十一、评审办法

　　采购人根据供应商递交的响应文件进行审查，并根据供应商响应的方案、报价及服务承诺等要素进行综合评价。

　　十二、其他

　　如有疑问，请在工作时间通过现场咨询或电话方式向联系人进行咨询。联系人：黄小姐，联系电话：0757-82013261，联系地址：佛山市禅城区江湾三路28号软件产业园10号楼4楼。

　　佛山市禅城区政务服务数据管理局

　　2024年3月4日