“想不到，这么快就让我办好了慢性病申报手续，听说原来要一个多月呢，现在几天就下来了，真是太方便了。”来自博爱县寨豁乡的李大爷说到，自己患有心脏病，在辖区乡镇卫生院工作人员的指导下，很快就上传完资料受理成功，3天后就成功领取了慢性病就医卡。

医疗保障工作事关人民群众健康福祉，是维护社会稳定的重要压舱石，而门诊慢性病申报认定是医保经办工作中的高频服务事项，一头连着参保群众身体健康，一头连着社会保障服务水平，社会关注度较高。

今年以来，博爱县医疗保障局深入推进医保领域“放管服”改革，按照“让信息多跑路，让群众少跑腿”的原则，推行门诊慢性病全流程线上申报认定，可彻底解决以往门诊慢性病申报流程繁琐、待遇享受不及时等问题。尤其是留守老人和异地就医的参保人，可以通过手机端申报，减少奔波。参保群众在手机“河南医保”小程序上就可以办理慢性病申报手续，方便快捷，并且在网办模式下，鉴定专家由系统自动分配，这将确保鉴定工作的公平公正。

博爱县医保局为了更好的做好线上申报工作，一是加强业务培训。对医保局工作人员全员培训，对大厅工作人员和基层医保服务站（所）医保办专业人员开展针对性培训，通过实操检验，确保培训取得实效。二是加大宣传力度。通过“线上+线下”的方式，多措并举，让慢性病线上申报新举措深入人心，让更多慢性病患者了解了线上审报慢性病的便捷性。三是注重“帮代办”服务。对于一些老年群体或者没有智能手机人群，持续开展“帮代办”服务。医保工作人员现场指导，手把手指导他们在手机上申报，也可以将相关资料交乡镇医保服务所，由工作人员全部代为申报。确保他们在医保业务“网上办”“快速办”的背景下“不掉队”，享受到医疗保障领域实实在在的民生福祉。

截至目前，全县慢性病网上申报服务已惠及1100余人次。今后医保局将继续聚焦推动医保服务“便捷办”，健全完善“一件事一次办”制度，推进医保服务“暖心办”，推动医保经办服务更加便捷、高效、优质，从方便群众办事的角度简化手续、精简材料、压缩时限、不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。