2024年初，南通市生态环境局制订并实施《关于加强初信初访办理工作的意见》，对2021年至2023年期间重复信访进行了梳理交办。要求各县市区以全力提升群众满意度为目标，深入开展生态环境信访突出问题排查整治工作，深化问题整改督促检查，将生态环境信访问题“回头看”纳入制度化、常态化轨道，不断提升问题整改实效。

2月29日—3月6日，为切实做好两会期间环境信访维稳工作，海门生态环境局联合卫健委、攻坚办职能部门、属地政府悦来镇对突出信访实施领导包案带案下访“回头看”。

检查组一行实地察看了国华建材污染防治设施建设、运行和处理情况，调阅了企业环境监测报告等相关材料，听取了企业关于信访事项的整改。针对检查中发现的问题，现场督促企业切实提高思想认识，落实企业主体责任，做到合法合规生产，确保问题整改有实效、不反弹。

在悦来卫生院，检查组查看了医疗污水、废物处理情况，调阅在线监测数据和第三方检测报告等台账资料。要求加强内部管理，及时做好数据上传运维工作。

回头看是为了更好地向前走。悦来镇副镇长朱亮表示，悦来镇将以“回头看”为新起点，通过“三查三看”举措提高环境信访办理质量和群众满意度，解决群众身边事。（“三查”即排查重复反映的、群众反映强烈的、网络关注的信访。“三看”即看信访问题是否解决到位、有没有反弹；看是否存在敷衍整改、表面整改；看是否做到对其他问题举一反三。”）