为持续深化“放心消费在松阳”行动，激发消费潜能，松阳县市场监督管理局以突出“让消费者有感”活动为宗旨，通过拓宽宣传广度、加大约谈力度、提升维权便利度拉满“3·15”活动氛围感。

一是拓宽宣传广度，营造浓厚氛围。围绕“激发消费活力”消费维权年主题，充分发挥监督员、宣传员、护航员的作用，通过上门宣传、微信推文等形式做好消费维权常识的宣传工作，提升维权全民消费维权意识。同时，积极部署放心消费民宿嘉年华活动，通过宣传展板展示打响“放心消费 浙里最美”品牌。截至目前，已推送宣传信息1000条。

二是加大约谈力度，压实主体责任。对投诉量较集中的电商投诉举报开展分析研判，通过以案说法的形式对该领域经营户开展靶向性线下约谈，引导经营单位提升法律意识。同时，对2023年新培育放心消费单位开展约谈，要求及时快速处理“3·15”期间各类消费投诉纠纷，筑牢消费维权屏障。目前，已开展线下集中约谈2次，涉及企业75家，发布《市监说法》案例6期。

三是提升维权便利度，优化消费环境。全时畅通消费投诉举报渠道，全力做好“3.15”期间应急处置工作并随时掌握市场动态信息，做到早发现、早防范、早处置。同时，强化24小时值班制度，保障民意诉求得到及时回应。截至目前，受理消费投诉75件，挽回消费者经济损失1.1万余元，有效消费投诉处理率100%。