为巩固拓展主题教育成果，更好地全面打造医保“最优经办窗口”，3月5日上午，县医保局开展“局长服务日”活动，党组书记葛华文以“办事员”的身份，在医保服务窗口为参保群众讲政策、办业务、解难题，“零距离”为群众办理医保业务，听取群众意见建议，解决群众医保方面遇到的问题。

局长服务窗口，办理的群众络绎不绝，葛华文热心接待，有条不紊解答着每个参保人的问题。业务办理结束后，葛华文还叮嘱窗口工作人员，要强本领、提素质，弄通悟透医保业务政策法规，耐心为群众解答问题，做好一次性告知，给办事群众更好的服务体验。

下一步，县医保局将持续开展“局长窗口服务日”活动，每位领导班子成员每月到经办窗口“坐诊”，“零距离”为群众办理医保业务，考察了解群众的急难愁盼，紧扣医保经办服务重点、群众关注焦点，坚持问题导向，畅通医保服务信息交互，以效率变革推动医保工作质量提升，全面打造民生服务最优窗口。