俗话说，“二月二，龙抬头”。温州民俗文化中素有吃芥菜饭的习俗，亦有“吃了芥菜饭不生疥疮”的说法。为了迎接“二月二”的到来，潘桥街道便民服务中心一大早就准备了满满一桶的芥菜饭，为前来办事的群众送上暖暖的祝福。

潘桥街道便民服务中心已经连续两年举行为办事群众免费送芥菜饭活动了。一大早，前来办事的胡老伯在办完事之后，就收到了一碗暖暖的香香的芥菜饭。胡老伯表示，这是意外的惊喜，他年龄大了，子女又不在身边，所以今年家里就没有烧芥菜饭。没想到在潘桥便民服务中心办事，他却收到了这个福利，真真切切体会到了潘桥街道对群众的关怀，也让他感受到了潘桥政务的温度。

近年来，为了增强群众的办事体验，改善办事环境，潘桥街道便民服务中心在标准化建设的基础上进行了全面提升，实现了便民服务中心的电子化、智能化。如配备了电子显示屏，将膏药式和桌牌和小广告纸统一到电子屏中，大大提升有窗口环境的整洁度。配备了电子展台，将公开信息进行了集中展示，方便了办事群众的查阅；配备的取号机、电子桌牌等。在硬件环境提升的同时，中心更注重了软件方面的提升，加大了站所的入驻，如新增了国家电网和不动产办事的入驻等。

同时，中心在最多跑一次的基础上，提出了暖心政务的要求，此次二月二送芥菜饭的活动，就是暖心政务的一次具体实践。活动取得了良好的效果，让百姓体会到，窗口不是只有冷冷的办事速度，还是暖暖的人文关怀。