近年来，直溪镇信访工作全面深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，主动服从服务全镇中心工作，凝心聚力推动解决群众合理合法诉求，依法维护信访秩序，工作取得显著成效。近日，直溪镇获评常州市2023年度信访问题“源头治理三年攻坚行动”成效明显的镇（街道）。

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一、抓站位，忠实忠诚推动信访工作。

直溪镇党委、政府高度重视信访工作，成立信访工作领导小组，落实信访联席会议机制，镇政法和社会综合治理局落实具体信访工作，确保组织保障到位。坚持主要领导亲自抓，每月召开党政联席会，专题研究布置信访工作，推动重点事项落到实处。以党委理论学习中心组形式，及时学习信访工作会议、文件精神，开展系统培训，不断提高业务能力和工作水平，形成“领导带头、全员参与、统筹联动、齐抓共管”的工作格局。

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二、抓基础，尽职尽责推动源头治理。

实行定期研判机制，组织镇、村和职能单位人员开展信访问题研判会，对全镇的矛盾纠纷、不稳定因素进行逐村逐线研判，力争把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在萌芽状态。整合多方力量，高标准推进矛盾纠纷多元化解“一站式”平台建设，建立信访工作与人民调解、司法调解、行政调解联动机制，吸纳专业性调解组织、社会组织、仲裁等力量进驻基层，强化一线专业调解能力，完善“家门口”信访服务体系，努力做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

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三、抓底线，用心用情推动积案化解。

2023年以来，围绕落实“信访问题源头治理三年攻坚行动”，坚持重点信访问题重点攻坚，对重点对象逐一落实包案领导，明确工作措施，强力推进信访积案化解。镇党政主要领导带头研究、调度，及时召开协调会议，着力解决急难愁盼问题，千方百计回应人民群众合理诉求，充分得到了信访人的理解和支持。通过各方不懈努力，2023年以来，先后成功化解处置中央、省、市、区级交办、转办信访件27件，涉军群体矛盾明显钝化，已连续三年无赴省进京上访登记件，信访工作考核在全区位列前位。

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下一步，直溪镇将继续坚持党建引领，创新发展新时代“枫桥经验”，优化矛盾纠纷多元化解“一站式”平台建设，进一步延伸矛盾纠纷治理触角，畅通便民服务渠道，实现矛盾纠纷调处和服务群众的高效契合，持续为直溪镇的社会稳定发展保驾护航。