坚持“以办为先” 置顶“接诉即办” | 崔各庄地区召开接诉即办第二考核期复盘分析会

为持续推动接诉即办工作提质增效3月8日，崔各庄地区召开接诉即办第二考核期复盘分析会,分析办件成效总结经验做法，明确改进方向持续推进“接诉即办”工作高效开展.

崔各庄地区办事处主任殷伟涛，地区领导班子成员，各村社书记、副书记，机关各科室负责人，乡属集团公司正职领导参加会议。会议由一级调研员苑拓主持。

复盘分析 总结提升会上，苑拓对崔各庄地区2月份“接诉即办”工作开展情况进行了通报。深入分析了上一考核期及本考核期的工作情况，并针对市、区考核涉否案件进行了细致的复盘解析，同时对本月考核的重点内容进行提示。

苑拓指出，要高度重视，把握规则变化，加强沟通协调，提升服务质量和效率，做好接诉即办工作。

以办为先 以责为要,地区办事处主任殷伟涛强调，接诉即办重点在办，要以办为先、以责为要，有耐心、有恒心、有情怀，穷尽办法，采取正确的解决途径，踏踏实实地办好每一个案件。他对下一步更好地开展“接诉即办”工作提出要求：

一、“办”字当先，提高原始解决率

开局即冲刺，各单位要全力以赴，深入推进诉求办理和矛盾化解工作。要以接诉即办为抓手，反观日常工作中的不足，并采取切实有效的措施加以改进。要真抓实干，解决问题，确保各项诉求得到及时、有效处理。同时要积极开展未诉先办工作，主动发现并解决潜在问题。

二、深刻剖析问题，提高诉求工作效能

要深入分析、办理案件，提高原始解决率；各单位负责人要高度重视十类基本生活和基本安全类诉求案件的办理，聚焦居民“急难愁盼”问题，亲自领办、督办，强化矛盾吸附、增强协作意识，强化主动治理，全面提升办理质效。

三、聚焦民生，深化消防安全治理

要加大整治力度，相关部门要主动下沉到村社协同办理，同时，在开展大排查大整治的工作中注重方式方法，坚持面对面沟通，耐心细致地处理问题，提升居民的满意度和幸福感。

崔各庄地区将继续锚定目标任务提级高位统筹,全面压实责任进一步优化“接诉即办”工作机制提升服务质量和效率为群众提供更加高效、便捷、满意的服务