3月13日，人民银行湖南省分行来张调研推进优化支付服务工作，并召开座谈会，市委副书记、市长王洪斌，人民银行湖南省分行党委书记、行长张瑞怀出席会议并讲话。

会上，人民银行张家界市分行、市直相关部门、驻张银行机构负责人围绕推进优化支付服务工作情况进行了汇报，旅游企业和一线旅游从业人员等代表结合自身实际提出意见建议。

王洪斌对人民银行湖南省分行全力支持张家界经济社会发展和优化支付服务工作表示衷心感谢。他指出，推进优化支付服务对张家界来说是一件大事要事。相关部门要提高认识，不断增强机遇意识、目标意识，加大与人民银行张家界市分行及驻张银行机构的协调配合力度，扛牢部门职责，压实工作责任，进一步明确时间表、任务书和路线图。要用心用情做好优化支付服务工作，全面梳理、打通涉外支付服务的每一个堵点，不断提升游客和经营主体的满意度。要真抓实干优化支付服务，明确牵头部门，加强工作调度，细化考核目标，让外籍来华人员在张家界的旅游和消费场景越来越便利。

张瑞怀充分肯定了前阶段张家界优化支付服务工作取得的成效。他指出，作为湖南旅游的龙头和对外开放的窗口，张家界推进优化支付服务工作迅速，呈现出组织有方、推动有力、工作有效等亮点。下一步，人民银行湖南省分行将认真落实上级工作意见和要求，准确把握做好优化支付服务工作的政策导向，政银企通力合作，站在讲政治的高度，打好疏通外籍来华人员支付堵点的攻坚战和优化支付服务的持久战，进一步整合资源力量，全力把张家界打造成外籍来华人员支付优质服务示范区，助力张家界市不断擦亮“金字招牌”、早日建成世界一流旅游目的地。

当天上午，张瑞怀一行还在武陵源区出席了入境游“汇钱包”演示宣介活动，实地走访调研魅力湘西、木子堂客栈、宝峰湖、军声砂石画文创园、荷花机场等涉外支付服务场景。

市委常委、常务副市长尚生龙参加调研和座谈。