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孔桂兴上门向商户宣传文明创建知识

每天早上6时许，天刚蒙蒙亮，在崇福镇崇德社区北桥便民疏导点边上的管理房内，总有一道红色身影在忙着灌水烧水，这个穿着红马甲的身影就是今年81岁的志愿者孔桂兴。

6年前，孔桂兴和几名志愿者在北桥做文明交通劝导、维护秩序等志愿服务时，看到很多卖蔬菜的小摊贩因天气太冷而冻得瑟瑟发抖。“我就想，如果这些人能喝上一口热水暖暖身子，那该多好。”孔桂兴说。

于是，孔桂兴主动承担起烧水这个“工作”。刚开始，她提前在家里烧好热水，灌入热水壶后再带来便民疏导点。但一来一去很耽误时间，后来，她就和志愿者一起出钱，买了2把大容量的电热水壶，放在管理房里交替烧水。为了方便摊户们倒水，她另外还准备了一把2升的老式热水瓶。但即使准备了这么多水壶，仍然无法满足周边50多名摊户的喝水需求。为了能让大家都喝上热水，每天孔桂兴都要来来回回十几次。

此后，无论严寒酷暑、刮风下雨，孔桂兴每天都坚持早起，忙前忙后。摊户们看在眼里，暖在心里。“有孔阿姨在，我们就不愁没水喝”这句话常常挂在他们嘴边。

除了坚持每天为卖菜摊贩们烧水外，每当社区有需要，孔桂兴也总会第一时间出现在大家面前。她不仅是社区里的热心肠，更是大家心中的“活雷锋”。

2017年8月，崇福镇崇德社区在辖区范围内设立“弄堂长”，实行“弄堂长”管理服务制度，在动员会当天，孔桂兴二话不说就率先认领了南鱼船汇弄堂。

自从认领了弄堂以来，孔桂兴每天两趟的巡逻雷打不动，为了更好地服务群众，营造干净整洁的弄堂环境，她还自备工作装备，捡拾路上的垃圾。

南鱼船汇弄堂周边坐落着多幢居民楼，且楼里的住户多为新居民，人员流动性大，给社区治理带来了一定的困难。

“我有一本笔记本，哪幢住了哪几户人家、弄堂里发生了什么事情我都记着，有新租户来了，我就上门去做登记。”孔桂兴说，志愿者工作虽然繁复，但只要做了就要认真做。

现如今，几乎每个住在南鱼船汇弄堂周边的住户都认识孔桂兴，碰见她都会亲切地称呼一句“孔阿姨”。每当这时，孔桂兴就特别欣慰，这是对她弄堂长工作的最大肯定。

从2018年加入义工队伍至今，孔桂兴的志愿服务累计时长已达6098小时，这每1小时每1分钟的付出都倾注了她对公益事业的热爱。