3月26日，伊春供热集团公司工作群里发布了我市近几日的降温预报，公司生产技术部和供热分公司立刻安排各换热站启动应急响应，建立上下联动、全面协调工作机制，确保最后1个月供热季圆满收官。

供热集团作为国有供热企业，虽然没有供热生产经营主体，但是始终发挥国有“主力军”“顶梁柱”作用，配合华能伊春热电有限公司全力做好供热服务工作。在供热期定期开展安全培训和考试，组织开展《安全生产法》等安全知识、安全工作要求典型案例学习。加强安全生产监督检查，重点对站内电动车、变压器渗油漏油等安全方面问题进行检查。本供暖期初始至3月中旬共检查6次，发现95处安全隐患。接听企业热线11532条，市长热线3540单，处理用户诉求8052户，较好地解决了用户跑冒滴漏、低温处理等问题，收到锦旗16面、感谢信5封。解决供热纠纷、热线等问题75起，提升供热服务质量。核查处理私接供热面积24393平方米，追缴热费269541.45元，查办报停后继续用热户219户。查处并拆除27户私接供热循环泵，查处私接放水设备用户65户，违规放水用户9户，全部拆除处理。对违规用热户按规定补缴热损费146491.4元，消除了供热安全隐患。

目前，距供热结束还有1个月的时间，供热集团在做好供热服务的同时，将工作重心前移，对影响供热质量和供热安全腐蚀严重的供热二级管网、单元立杠、站内老旧设备、换热站厂房进行详细摸底排查，把亟需更换的管网、设备上报城建计划，申请资金进行改造。今年供热结束后开始维修，保证下一个供暖期的安全、平稳运行，更好地服务用户，提升满意度。