为提高服务辖区居民的精度和准度，安阳县白璧镇借助网格化管理，创新“网格+助残”服务新模式，成立了一支“帮代办”志愿服务队伍，为行动不便的老年人、残障人士一对一上门提供养老认证、高龄补贴申领、法治教育宣传等服务，扎实推进网格化助残工作开展，用心用情托起残疾人“稳稳的幸福”。

　　“生活中有啥不方便的事儿都能找他们”，白璧镇南羊店村的闫福成老人表示。适老化改造是落实居家养老的一项举措，近日，老人通过12345热线电话反映自家洗浴间设施最近挪动了位置，安装的扶手“用不上”。得知这一消息后，白璧镇南羊店村网格员张敏进行了上门走访，认真查看了老人的日常生活环境，对扶手安装位置进行了初步规划，当日为老人更改扶手位置。

　　“现在网络上的诈骗信息太多，每次上网都不敢乱点，怕上当受骗！”白璧镇南街村高龄老人秦平大爷说。为提升高龄、残疾群体的法治意识，让其能自觉抵制非法宗教思想渗透，白璧镇39个村、4个社区网格员通过摸底排查，集中梳理了辖区空巢老人、高龄居民、残疾人的个人信息，上门入户向群众发放反诈骗、反邪教宣传单，向其普及基本法律常识。截至目前，白璧镇共向1536名残疾人发放宣传单3000余张。

　　据悉，白璧镇将辖区内39个村、4个社区划分为43个大网格，设置264名网格长、1440名网格员，网格长组织网格员每周一对网格范围内的残疾群众进行矛盾纠纷排查、服务需求统计，形成集中排查清隐患、专项整治抓重点、日常服务管长效的工作模式。通过这一模式，白璧镇实现民有所呼、我有所应，完成矛盾纠纷调解与残疾人服务管理的融合统一。

　　为人民服务就要永远把人民当做自己“心上人”，要时刻以群众的期待为目标，以群众的烦忧为责任，权为民所用、情为民所系、利为民所谋。下一步，白璧镇将不断创新服务方式，完善网格化管理模式，健全残疾人服务机制，在推动帮代办工作落地见效的基础上，以时时放心不下的责任感不断提升特殊群众的幸福感。（通讯员：耿常鑫）