为进一步加强医患沟通，提升医院服务质量，做深做实全民健康网格化服务体系，近日，市立医院举办2024年度第一季度医患座谈会。市总医院院领导、相关科室负责人及50余名患者和家属参加本次座谈会。

座谈会上，市总医院院长亲切地与患者及家属进行交谈，了解他们对医院科室及医疗技术、环境设施、服务态度、医德医风等方面的意见和建议，并要求各职能部门对会上反馈的意见建议要及时组织讨论分析，制定长效整改方案。

与会患者和家属代表踊跃发言，他们纷纷表示，医院在服务态度、医疗质量上有了明显的提升，做到了全心全意为患者服务。部分代表对检查预约时间长、急诊救治区域拥挤、科室床位紧张、停车困难等问题提出了宝贵的意见，希望市立医院能从患者的实际需求出发，切实提升群众的就医感受。

在科普健康讲座环节，由心内科专家以《心血管疾病健康教育》为主题，为在场的患者及家属讲解常见心血管疾病的症状、急救处理及自我管理，通过《跑赢时间的胸痛中心》视频展示了胸痛中心的建设历程及真实病例。讲座内容通俗易懂，深受患者的好评。

座谈会是医患沟通的桥梁，通过医院与病患面对面交流，有效拉近了医护与患者之间的距离，将医院服务的理念抓到细处、做到深处、落到实处。接下来，市总医院将定期组织召开医患座谈会，广泛征求患者及家属的意见建议，查找医疗工作中存在的问题，及时掌握患者对医疗服务的需求，充分发挥市总医院专业优势，丰富和完善全民健康网格化服务体系，满足群众多元化就医需求。（来源：市卫健局?林紫坤 张洁 唐玉英）