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近年来，凤州镇聚焦特殊群体、聚焦群众关切，充分发挥临时救助托底线、救急难的作用，解决困难群众突发性、紧迫性、临时性生活困难，切实编实织密保障困难群众基本生活的安全网。2020年至今，全镇累计面向困难群众实施临时救助267人次、支出150多万元，人均救助水平5621元。

责任明确落实处。镇党委、镇政府高度重视救助工作，主要领导亲自阅批，分管领导负责督办，站所负责人包抓处置。对因灾、因突发性事故等特殊原因造成基本生活出现困难的家庭，迅速派人上门调查慰问，做到及时研判、迅速落实。

管理规范有保障。严把临时救助审核关口，对上报材料进行一一核实，及时核实情况，强力推进救助对象精准认定，扎实开展居民家庭经济状况核对，严格落实审核审批程序和保障标准，让真正需要帮助的困难群众得到及时救助。另外，全镇8个村1个社区均设立了社会救助政策固定宣传栏，对临时救助政策、申报程序、享受救助人员信息等进行长期公示，切实保障人民群众的知情权。

机制畅通解民忧。健全困难群众主动发现机制，各村及社区成立了困难群众“急难问题快速响应服务队”，以干部直接联系服务群众网格为载体，及时掌握困难群众突发意外事件、患重病等特殊情况，及时作出救助响应，变“上门求助”为“主动服务”，做到“早发现、早救助”。

（撰稿：姬慧梅 审核：杨鹏）