01?减少考核案卷数量

市级城管考核提质减量，突出重要问题、重要节点的采集，减少周末、节假日非重点时段采集数量，确保全年面向基层社区考核案卷采集量比上年减少10％以上。市级取消对区（县）数字化平台自行采集数字化案卷数量的考核。鼓励区（县）依托市、区两级城管数字化平台开展工作，区级考核不得将市级城管考核的具体案卷、单独指标数据用于部门考核直接进行扣分，不得与部门、街道社区经费挂钩。

02?减轻基层处置压力

延长日常考核街巷社区管理类问题处置时限，充分赋予基层统筹解决问题的时间；将园林维护类、市政维护类部件缺损问题的采集方式，由日常采集调整为每月定期集中采集两次，减轻基层处置压力，节约处置成本。

03?明晰处置主体责任

各区（县）不得将属于本辖区职能部门和社会单位处置责任的问题，摊派给基层社区兜底；不得将需要统筹协调各部门协同处置的系统性问题，单独向基层社区进行交办，经核实属于上述情形的，市城管委办公室将纳入对区（县）城管工作考核。对需要区级协助核实有关情况的市级平台案卷，区级数字城管平台应配合核实了解有关情况，确保压实市直部门和相关主体责任。

04?切实解决基层困难

增加“基层提”问题渠道，面向基层城管专干、社区志愿者等每月以问卷调查、线上反馈等多种方式收集社区自身无法解决或不属于社区解决的问题；市局通过下沉基层进行城管工作走访、联点社区等方式收集街道、社区对城市管理工作的意见建议。建立市、区、街道统筹协调机制，对基层反映的问题分类研究，属于区县、市直部门职责范围的，通过数字化系统派至相关部门进行处置。市生活垃圾分类考评由每月考核通报调整为月评估、季通报。

05?突出问题源头治理

依托数据赋能，对城管问题发现机制收集的数据每月进行分析汇总，以季度为单位，市城管委办公室形成《季度数字城管专家报告》和区（县）城市管理工作问题交办清单，提请市领导审阅。强化市级对区（县）系统性问题的交办机制，问题清单每季度向区（县）政府进行交办，通过区（县）政府的综合统筹整治，推进系统性城市管理问题的切实根治。

06?保证城管经费投入

根据市区1：1分摊原则，区级财政应不低于实际补助标准配套市政、园林、环卫维护经费，并足额拨付至相关维护单位，经费未足额拨付到位的，纳入对区（县）政府的层级考核。引导城管经费向基层倾斜，鼓励区（县）对基层城管工作进行资金扶持。