4月30日，“游客至上”庐山景区“五大文明促进行动”在国际会议中心正式启动。九江市委常委、庐山管理局党委书记、庐山市委书记邵九思出席启动仪式，庐山管理局二级巡视员熊伟主持仪式，张国宏、胡晓俊、袁勇、邹菲、陶春出席。景区各部门、各单位、驻山单位以及庐山各行各业、居民、志愿者代表们300余人参加。

仪式上，袁勇带领牯岭镇、公安局交管大队、旅游协会、酒店协会、牯岭商会、餐饮协会、民宿协会、导游讲解员协会共同宣读文明倡议书。倡导号召景区各行业文明服务、文明出行、文明经营，全面提升庐山景区资源吸引力、市场影响力和游客满意度。

文旅控股集团公司、交通索道、观光车股份有限公司、交管大队、牯岭镇领导，社区工作者、志愿者、出租车司机代表，民宿、酒店、餐饮、商超零售业、居民代表分别上台发言，表示将全面落实“游客至上”理念，大力开展“五大文明促进行动”，提升服务品质、展示庐山文明形象。

随后，邵九思、张国宏、胡晓俊、袁勇、邹菲、陶春和志愿者代表上台，手按大屏，共同启动“游客至上”庐山景区“五大文明促进行动”。会后，参会人员纷纷在倡议书签名墙上签名。

据悉，为了贯彻落实“游客至上”的要求，全面提升旅游服务水平，全力做实唱响“庐山天下悠”品牌，守护好庐山“金字招牌”。按照市委、市政府的工作部署，对照《2024年旅游服务质量提升年工作实施方案》的目标要求，庐山坚持“感动每一名游客”的服务宗旨，以服务质量提升为主线，以“服务质量提升年”为抓手，积极开展“两大创建”，即申创文明旅游示范单位和开展全省优秀旅游服务质量体验城市试点。对标文旅部下发的《文明旅游示范单位要求与评价》，庐山市自主创新提出开展“五大文明促进行动”，包括文明旅游促进行动、文明服务促进行动、文明出行促进行动、文明用餐促进行动、文明经营促进行动。力促景区服务水平和文明程度显著提升，市场环境明显改善，游客满意度明显提升。