福成社区新建电动自行车集中充电区

“现在好啦，新建了这么漂亮的停车棚，增加了智能充电桩，大家实现了停充‘自由’，感谢街道和人大代表帮我们解决了这个心头之患……”居民们爽朗笑声在萝岗街福成社区奥园公馆小区回荡。

　　民生无小事，民生无易事。电动自行车是承载了亿万民众出行梦想的代步工具，不仅是群众的“刚需”，是民生温度“风向标”，也是城市善治和营商环境的“温度计”。

　　近年来，人大萝岗街道工委把代表发挥作用嵌入基层治理体系，把解决居民电动自行车停车充电难题、根除消防安全隐患作为践行全过程人民民主的重要发力点，切实在解决群众急难愁盼中兑现代表承诺、体现代表担当。

　　置顶“群众呼声”，助力停充需求“管够”

　　“其实大家都知道违规停车充电害人害己，都想按规矩办。但小区充电桩缺口太大，供不应求，三更半夜起来排队充电是常事……”电动自行车充电的“小接口”，连接着千家万户的“大民生”。2023年5月，在萝岗街道人大中心联络站里，听完福成社区4名居民心声后，参加接待的人大代表坐不住了。大家从居民期盼眼神中，感受到了电动自行车停充供给矛盾背后所隐含的民生之需。

　　萝岗街道福成社区毗邻地铁6号线香雪站，辖内有奥园广场、锐丰中心、星际云汇、盛世长运、飞晟汇、奥园公馆等高档楼盘、大型商业广场和甲级写字楼，是一个经济密度和人员密度高度集聚的复合型社区。仅奥园广场一栋写字楼就入驻企业1200家、个体户近300多家，每天流动人员约2万人。近年来，社区人气商气财气爆棚的同时，也经历着电动自行车海量增长与停充场所资源不匹配所引发的阵痛。乱停乱放、飞线充电、私自搭线等行为时有发生。

　　人大萝岗街道工委立即组织人大代表，会同街道城管办、应急办、公共服务办等职能科室深入社区、商业广场、销售门店等场所，全面摸清辖区电动自行车保有量、充电桩和停车棚建设等情况。

　　“堵是权宜之计，疏才是根本之策。当前，不仅要堵住‘上楼’的漏洞，更关键是要提供‘楼下’的相应配套服务。”一名人大代表说。调研后，代表们提出了两点针对性建议，一是采取新建、改建和升级扩建等方式，加大停车棚和充电桩的供给，不断提升承载力，切实解决“够不够用”的问题；二是规划引领，科学选址，优化布局，完善功能，切实解决群众“方不方便”的问题。

　　人民所盼，人大所干。联组人大代表每月跟踪了解充电桩建设情况，经过一年来的持续监督和发力推动，萝岗街按照“街道督导推进+社区协调配合+第三方企业建设”模式，以福成社区为样本，遵循“回应一个诉求，解决一类问题，提升一个领域”思路，在全街开展综合整治工作，先后建设电动自行车停放棚19个，建设集中充电桩装置254套、充电端口2520个，首创长柄勾杆“精准处突”工具防止电动自行车初起火灾蔓延，并配备视频监控、防火设施和责任险，辖区全覆盖推广安装阻车入梯上楼报警系统，管控电动自行车“乘梯上楼”。

　　如今，走进福成社区奥园公馆小区，一处处新颖美观、干净敞亮、智能管用的电动自行车停车棚掩映在绿荫之中，小孩在嬉戏，老人在散步，社区里一片祥和。

　　聚焦“客户需求”，为营商环境“加分”

　　“至泰广场-宝能演艺中心商圈之所以能拿到广州市首批都会级羊城夜市先行区的这个金字招牌，与萝岗街道联组人大代表的努力分不开。”至泰广场运营方张经理说道。

　　2024年3月底，广州市商务局对2024年全市都会级羊城夜市先行区认定进行了公示，至泰广场榜上有名。得知喜讯后，运营方张经理禁不住感慨万千。

　　安全是最优质的营商环境。2023年9月，人大萝岗街道工委组织代表们深入至泰广场开展“服务民营经济高质量发展”专题调研时，至泰广场运营方向代表们反映了三个问题：一是至泰广场至奥园广场段非机动车乱停乱放，尤其在重大演艺活动时，人车争道、人车混行的情况更严重，直接影响环境品质和顾客消费体验；二是广场周边电动自行车“横冲直撞”问题突出，扰乱交通秩序，影响消费者安全和广场形象；三是广场内租户经营人员的电动自行车违规充电、占用堵塞疏散通道和安全出口等行为时有发生。

　　交通路域环境既是展示区域形象窗口，更是评价营商环境重要指标。人大代表们通过在至泰广场路段开展现场接待群众活动，以及多方走访和深入调研后，大家一致认为，合理的规划、充足的供给与依法整治、科学引导是解决至泰广场周边电动自行车停充乱象和顽疾的有效方式。

　　人大萝岗街道工委及时把群众意见和代表建议向区相关职能部门和街道主要领导进行了反馈。随后，区城管局、萝岗街道立即联合开展了“至泰广场环境综合整治百日攻坚行动”，对商业广场安全生产、消防、燃气安全、市容环境等先后开展12次集中整治行动，及时整治进楼入户、人车同屋等隐患175处，立案5宗，查扣不合格、非法改装电动自行车26台，在开创大道沿线增设非机动车停车场面积5632平方米，增设充电点位11个，充电端口950个。

　　夜幕降临，华灯初上，夜色中的开创大道川流不息，至泰广场流光溢彩、人气爆棚；宝能演艺中心歌声绕梁，多彩多姿的夜经济夜生活，让街区焕发全新活力，也映衬出居民们安宁祥和的幸福生活。

　　对标“游客满意”，扮靓城市文明“里子”

　　文明是最美的风景。

　　走进萝岗街香雪公园，阳光透过树缝斑斑点点洒落在地上和游客身上，园内绿意盎然、春意正浓。

　　“有了充电桩，不再担心车开在半路没电，也不担心没地方充电了，大家去公园里玩也不担心电单车被拖走啦”。

　　说这话的是荔红社区居民钟阿姨，她每天早上都骑电动自行车到香雪公园晨练。公园大门口的非机动车停车位里，重新安装了电动自行车智能充电桩，打开微信小程序就可以充电。电量充满后，小程序还会发出提醒，同时断开电源。

　　“现在游客们都说，这个便民停车充电桩是香雪公园一道最美风景线。”钟阿姨一边娴熟地停车充电，一边称赞新建的停车充电桩。

　　2023年4月，人大萝岗街道工委接到萝峰社区居民反映：香雪公园没有充电桩，居民和游客很不方便。人大工委立即反馈给街道城管办，与香雪公园门前广场管理单位宏康公司进行对接后，双方对引进第三方建设、市场化运作、充电桩用电和后期运维等问题先后进行4次商讨。民主协商的过程就是解决问题的过程。终于，在多方的努力下，2024年1月完成了充电桩建设。

　　香雪公园新建电动自行车集中充电区

　　城市因文明而美丽，生活因文明而美好。品味着身边风景，目睹着悄然变化，钟阿姨对于香雪公园的细微变化，感触颇深。她说，现在不管是外面游客还是附近居民来公园来玩，大家都养成了规范停车充电的好习惯，不用社区督促都很自觉，偶尔有游客停放不合规，马上就有热心居民上前劝阻。

　　代表脚上沾土，群众心中不堵。下一步，人大萝岗街道工委将继续从“小切口”入手，抓住群众最关心最直接最现实的利益问题作为人大代表“我为民、我履职、我行动”的落脚点，着力把人民当家作主具体地、现实地转化成一件件看得见、摸得着的民生实事，切实让人民群众拥有稳稳的幸福。