网格虽小，却连着千家万户，承载着民生幸福。自实行网格化管理以来，天竺镇楼台村聚焦群众需求，多方面提升基层治理效能，用情用心为群众解难题、办实事，不断夯实基层治理基础，将村民幸福“稳稳托住”。

　　图片附件

　　一、“未诉先办”，将民生需求“一网兜住，一网解决”

　　楼台村始终以新时代“枫桥经验”为指引，充分发挥网格员舆情收集、矛盾调解的作用，形成及时排查、及时上报、及时处理、及时反馈的工作闭环，着力解决村民日常生活中的操心事、烦心事、揪心事，以小网格服务大民生。

　　图片附件

　　近日，网格员在日常巡查过程中接到村民方先生反映，称自家房屋旁的树枝长势过猛且恰逢两场春雨后，枝子有被折断的兆头，担心给他和家人造成安全隐患。在接到反馈后，村委会联合本村物业公司立即前往现场查看，在制定简单方案后，物业工作人员将树枝修理，两个小时后，隐患问题得到了彻底解决，方先生对村居网格员及物业的高效、认真的工作态度表示满意。

　　图片附件

　　二、“全覆全盖 ”，为联系群众架起“连心桥”

　　网格微信群作为村民与网格员日常沟通的重要桥梁之一，村民可以通过微信群实时了解村居的工作动态，监督工作落实情况，楼台村委会也一直积极把握这个渠道，大到最新的政策宣传、便民信息，小到村内检修停水通知、谨防诈骗的温馨提示，都会第一时间在群内发布，大大提高服务管理效率，切实打通服务群众“最后一米”。

　　图片附件

　　图片附件

　　三、“立查立改”，为村居环境改善“保驾护航”

　　在人居环境整治中，楼台村积极动员和组织网格员们参与村居建设，实现以点带片，分片包干，自查自纠的工作流程，每日进行地毯式巡查，重点对乱堆乱放、户外晾晒、违规停车等列出问题清单，按规定时间联合物业进行整改，真正做到发现问题、上报问题、解决问题，确保村域环境整治不留死角、不留盲区。

　　下一步，天竺镇楼台村将持续加大网格化服务管理工作力度，力争将日常社会管理事务全面纳入网格化工作，充分发挥网格管理精细化、网格服务高效化的优势，及时发现解决问题，主动服务发动群众，上下一心，凝心聚力，共同开创工作新局面、展现地区经济社会发展新气象。