近年来，县民政局聚焦分散特困老人需求，扎实开展“四心服务”，真正让特困老人过得放心、舒心、称心、安心。

一是居家服务让老人“放心”。采取“普遍巡访+居家服务”相结合的方式，加快推进乡村互助养老睦邻点和城市社区助餐点建设，重点为4154名特困老人提供探视、保洁、助医等服务，今年1—4月已为特困老人提供居家上门服务1.6万人次。

二是医养融合让老人“舒心”。加快推进医养结合服务建设，全县建成护理床位580张，配备养老护理人员680人； 38家乡镇（街道）敬老院与铭和养老服务中心签订“医养互助协议”，为特困老人提供优质贴心的健康服务。

三是适老化改造让老人“称心”。持续推行特困老人家庭适老化改造，不断提升特困老年人居家生活品质，全县先后投入800余万元，连续四年为特困老人家庭实施适老化改造2626户。

四是风险防范让老人“安心”。投入280万元改造升级潼阳、塘沟、章集等12家乡镇敬老院，为张圩等2个失能特困人员护理部发放服务补贴80万元；引进第三方对全县养老机构进行实时监护，对分散供养老人提供24小时紧急呼援、主动关怀和转介服务。（荣超）