为认真落实自治区、盟委行署关于诚信建设工程的部署要求，促进阿拉善高新区、乌兰布和示范区交通运输领域社会信用体系建设工作高质量发展，乌兰布和示范区能源和交通局持续优化营商环境和信用环境，全力推进落实有关工作任务，进一步提升公众的诚信意识，弘扬诚信文化，以政务诚信建设助力营商环境持续优化。

一是优化政务服务热线办理流程、办理时限、办理结果答复等环节，严格按照交办事项规定的处置时间节点和工作要求，对群众投诉的各类问题，做到事事有回应，件件有着落。2024年以来，乌兰布和示范区能源和交通局共办结12345政务服务便民热线工单136件，响应率100%、办结率100%。

二是持续优化交通领域政务服务环境，按照减时限、减环节、减材料的工作要求，政务服务窗口实现统一办理、一站式服务，办理流程与政务服务网保持一致，做到了线上线下信息同步，以实际行动推动营商环境持续优化，让“优质服务、守信政府”的形象更加深入人心。截至目前，政务服务大厅窗口共办理服务事项222件，咨询件374件。

三是加强诚信宣传教育，全力营造讲诚信、守诚信的良好营商环境。能源交通局结合行业特点，在出租车顶灯及客运站LED屏滚动播放主题宣传诚信建设标语，持续营造知信、守信、用信、重信的氛围。

下一步，乌兰布和示范区能源和交通局将继续结合交输领域实际和特点，充分发挥信用监管在现代化市场监管体系中的基础性作用，不断加大宣传力度，引导行业从业人员和市场主体了解交通领域信用体系建设的重要意义，进一步增强广大经营者的诚实守信意识、共同维护市场经营活动正常秩序，全面推动交通运输领域信用体系建设高质量发展。